Gratis Siparişimin Hazırlanma Aşamasındaki İki Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

7 Kasım’da Gratis’in online uygulamasından pr38530323 numaralı, 410,50 TL tutarında bir sipariş verdim. İçinde acil ihtiyaç duyduğum ürünler olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi.

Böyle büyük bir mağaza zincirinin bu kadar yavaş hareket etmesini ve sipariş sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasını şaşırtıcı ve mağduriyet verici buluyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.