to read complaints and reviews, or file yours.
08.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38638212 kodlu siparişi verdim. Fondöten, eyeliner, allık, highlighte...r, ruj, maskara ve kaş-kirpik maskarası gibi ürünlerden oluşan, toplam 1.973,5 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı”
Gratis’ten pr38392174 numaralı internet siparişimi 9 Kasım’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda Porçöz marka fırın temizle...yicinin, Levent marka temizlik ürününün ve Benri marka iki adet duş jelinin patlamış olduğunu, ürünlerin ambalajlarının açıldığını ve sızıntı yaptığını gördüm. Ürünler bana bu şeki
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 07.11.2026 tarihinde pr38517541 numaralı, 500 TL tutarında İsntree Hyalüronik Asitl...i Aqua Jel Krem siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya v
Konu: Kaybolan Siparişim, Yaşadığım Mağduriyet ve 150 TL’lik Kupon Teklifinizin Yetersizliği 23.10.2026 tarihinde oluştu...rduğum pr37987330 numaralı Gratis siparişim, 3000035127748 takip numarasıyla cargox firmasına teslim edilmiş ancak tarafıma ulaştırılmamış ve kargo sürecinde kaybolmuştur. Büyük in
03.11.2026 tarihinde Gratis online mağazadan indirimden yararlanarak verdiğim pr38346587 numaralı siparişimde yaşadığım ...bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünler kargo ile elime ulaştığında kutunun alt kısmının ıslanmış olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise üç ürünün de tamamen patlamış ve akmış o
İstanbul Yıldıztabya Caddesi’indeki Gratis mağazasından kendi markalarına ait kuru şampuan aldım. Ne zaman bu markanın k...uru şampuanını alsam mutlaka bir problemle karşılaşıyorum. Son aldığım ürünü hiç kullanmadan rafta beklerken, daha bir hafta dolmadan içinin tamamen boşaldığını fark ettim. Önceki
23.10.2026 sabah saatlerinde Gratis’in Şırnak Cizre AVM şubesine kargomu teslim almak için gittim. Mağazada tek çalışan ...vardı, kargomun geldiğini söyledi ancak mağazada yalnız olduğunu, kimse olmadığını, yarım saat sonra gelmem gerektiğini belirtti. Araçta çocuğum olduğunu ve bekleyemeyeceğimi söyle
8 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr38627208 numaralı siparişi verdim. “Mağazaya teslim” seçeneğiyle ...oluşturduğum bu sipariş üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin gereks
7 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim pr385040803 numaralı siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Sipari...şim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu ürünleri, önümüzdeki düğün için kullanmak üzere aldım ve en geç 3 gün
Gratis online mağazasından Beautilis marka göz farı paleti satın aldım. Ürünü günlerdir kargoya verilmesini bekledim, so...nunda bugün teslim alabildim fakat palet kırık şekilde elime ulaştı. Paletin içindeki farların bir kısmı dağılmış durumda ve bu şekilde kullanmam mümkün değil. Bu ürün için toplam
06.11.2026 tarihinde verdiğim pr38451513 numaralı Gratis siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve takip ekranında... teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo bana hiç ulaşmadı. Teslim edildi gözüktüğü halde adresime herhangi bir ürün gelmedi, ne kapıya bırakma ne de komşuya teslim gibi bir
8 Kasım 2026 tarihinde öğlen saatlerinde Gratis üzerinden pr38615119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Cream Co. M...arkalı iki farklı yüz serumu bulunuyor. Aradan bir gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket görünmüy
16 Ekim tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1.553,50 TL tutarında verdiğim pr37768007 numaralı siparişim HepsiJET karg...o ile gönderildi, ancak ürün kargoda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu nedenle 22 Ekim'de ücret iadesi süreci başlatıldı ve iadenin 3–10 iş günü içinde yapılacağı
Gratis’te Gold üyesiyim. 06.11.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime teslim edilmek üzere Gratis uygulaması ü...zerinden pr38397692 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak gözükmesine rağmen, kutudan iki ürünüm eksik çıktı. Elly marka mini oval kapatıcı fırçası (83,50 TL)
6 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “si...pariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR38424183’tür. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi ve k
Gratis uygulaması üzerinden dün akşam pr38651657 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneği olarak m...ağazaya teslimi seçtim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de mağazaya teslim için herh
08.11.2026 tarihinde Bursa Nilüfer 29 Ekim/Altınşehir civarındaki bir Gratis şubesinden Physicians Formula Butter Glow&G...O stick allık ve kontör ürününü satın aldım. Ürünü kullandığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Makyaj rutinimde önce cildimi hazırlayıp fondötenim uyguladım, a
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Dalin markasının “Rahat ve Mutlu Bebek Yağı” ürününü kullanan ...ve özellikle bu ürünü tercih eden bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 4 aydır
06.11.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bana, düşük ...meblağlı ve başkasına ait olduğunu düşündüğüm, içeriği bana ait olmayan bir paket teslim edildi ancak kargo etiketinde benim adım yazıyor. Yani sistemde siparişim teslim edilmiş gö
06 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr38451482 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Sorvella S...oho Vücut & Saç Spreyi (100 ml) bulunuyor ve toplam tutar 449,00 TL olmasına rağmen, siparişim aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında sipar
Gratis’in online mağazasından 23 Ekim tarihinde oje, manikür–pedikür seti gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Aradan... yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerin kaybolduğunu iddia etti. Bu durum üzerine Gratis ile iletişime geçtiğimde, siparişimin aynısını
6 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Loreal Paris Lumi Blush likit allık siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu kadar basit bir ürün için hazırlık ve kargolama sürecinin bu kadar uzaması b
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr38603136 numaralı siparişim şu an hâlâ yalnızca “işleme alındı” olarak görü...nmektedir. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde kargoların en az bir, çoğu zaman iki hafta gibi çok uzun sürede teslim edildiğini deneyimlemiştim, bu yüzden yine aynı so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
