to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in internet sitesi üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişlerim sürekli olarak geç kargoya ve...riliyor. Son siparişim olan pr35435491 numaralı gönderimde de yine benzer şekilde uzun süre hazırlık ve kargoya verme süreci yaşandı, ürünler makul süre içerisinde tarafıma ulaştır
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35183504 numaralı “mağazadan teslim al” siparişimde ciddi bir gecikme yaşıy...orum. 09.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, İstanbul Şişli Gülbahar Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da net bir bilgi yer almıyor. Sipariş iptal seçen
9 Ağustos tarihinde Gratis’in web sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tara...fıma ulaştıktan sonra sosyal medya platformlarında aynı dönemde online sipariş veren birçok müşterinin paketlerinden Maybelline ve Bourjois marka tam boy allıklar ile 1500 TL değer
9 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 915,40 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim...in Ankara Çankaya adresine Cargox kargo firması ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi
Trabzon Uzun Sokak Gratis şubenizde bugün yaşadığım, kurumsal bir mağazaya asla yakışmayan müşteri ilişkileri ve persone...l tavrını şikayet etmek istiyorum. Deodorant reyonunu incelerken tester ürünleri denediğim sırada, kapağı olmayan bir ürünle karşılaştım. Ürünün üzerinde herhangi bir uyarı bandı b
15 Ağustos’ta Gratis üzerinden içinde altı adet Beaulis ve lykd markalı kozmetik ürünün bulunduğu pr35433365 numaralı si...parişi verdim. Toplam 616,50 TL ödememe rağmen aradan iki gün geçmesine karşın kargo hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, PTT Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmüyor ve her
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35461765 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağm...en sipariş hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişin içindeki ürünlerin hepsine acil ihtiyacım va
15.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden... içerisinde Seba Med güneş kremi, maskara ve ağdanın bulunduğu bir sipariş
15 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden pr35468677 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, henüz hazırlanmamış bile ve ne kargoya verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Online
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.179 TL tutarında, 315 TL ve 864 TL’lik iki işlem ol...acak şekilde mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Çekmeköy Alemdağ Gratis şubesini seçmeme rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın sipar
12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi aynı anda iptal ettim. Bu iptallerden ...birinin iadesi aynı gün içinde hesabıma yansırken, pr35295535 numaralı diğer siparişe ait 1.799 TL’lik tutar günlerdir hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
Gratis online mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde Beaulis Light It likit aydınlatıcı ürününd...e yanlışlıkla 905 Sunshimmer tonunu seçmişim, aslında almak istediğim ton 913 Moon Shine idi. Siparişimde hata fark ettiğimde, ürün henüz kargoya verilmemişken bu ton farkının düz
"Teşekkürler"
14.08.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr35394655 numaralı siparişimi ve...rdim. Toplam 834,50 TL ödeyerek özellikle İnfluence Beauty ve Vivienne Sabo
Gratis’in online sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde Van Edremit teslimat adresi için Beaulis Eyes On It 6’lı far pale...ti siparişi verdim. Pr35437490 numaralı bu sipariş için 147 TL ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve sistemde tahmini bi
9 Ağustos tarihinde eşimin Gratis online mağazasından yaptığı alışveriş sonrasında yaşadığımız adaletsiz uygulama nedeni...yle bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle Gratis online satış deposunda görev yapan çalışanlara özellikle “teşekkür” etmek istiyorum; uyguladıkları bu adaletsiz sistem sayesin
Gratis uygulaması üzerinden pr35455829 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadığı için siparişimin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıy
Gratis online üzerinden farklı zamanlarda birçok ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerin sayfalarına girdiğimde, ürün ...değerlendirme bölümünde yorum yapma butonlarımın genel olarak pasif hale getirildiğini fark ettim. Siparişlerime ait kayıtlar üzerinden ürünleri fiilen aldığım açıkça görülebilmekt
16.08.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Şanlıurfa Siverek Gratis şubesine, elime gelen 100/70 indirimimi kullanm...ak ve sadece 25 TL’lik burun bandı almak için gittim. Kasaya gittiğimde kasiyer, indirimden faydalanmam için mutlaka arkadan bir ürün daha eklemem gerektiğini, toplam tutarın 250 T
16 Ağustos günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Bursa Heykel Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...a müdürü, başka bir müşteriyle tartıştıktan sonra arkasından “Allah belanııı” diyerek konuştu. Bu sözlere kasaya yakın olduğum için net şekilde şahit oldum ve bir mağaza müdürünün
Gratis online alışverişten pr35229373 sipariş numarasıyla 12 Ağustos’ta sipariş verdim. Sipariş takip ekranında yer alan... gönderim üç gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimi İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından teslim ala
"İlgilenildi. Beni arayan temsilci çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet Otacı Naturway Sarımsaklı şampua...n satın aldım ve siparişimi 16.08.2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM şubesi
16 Ağustos tarihinde Konya m1 Gratis mağazasına rimel almak için gittim. Raftan aldığım ürünün ambalajının daha önce bir...i tarafından soyulmuş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle, zaten gevşemiş olan kısmından, ürün daha önce açılıp açılmadığını anlamak için kontrol etmek istedim, kapalı ve açılm
Gratis’in online mağazasından 14 Ağustos 2026 tarihinde pr35422819 ve pr35443543 numaralı iki ayrı siparişi Uşak adresim...e olacak şekilde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim süreci başlatılmadı. Siparişler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
