Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis

49100
(6.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.089 Şikayet
Gratis
49100
(6.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Gratis Online Mağazasında Ayıplı Renk Solan Eyeliner İçin İade Talebi

profile
Fatmanur
15 Şubat 20:46
60
Gratis Online Mağazasında Ayıplı Renk Solan Eyeliner İçin İade Talebi
Gratis Online Mağazasında Ayıplı Renk Solan Eyeliner İçin İade Talebi

Açılmamış Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Ulviye
15 Şubat 20:08
74
acilmamis-parfum-iadesi-reddedildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

400 TL'lik Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

profile
Nefise
15 Şubat 19:52
79

Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargo Bilgisi Alınmadığı Durum

profile
İrem
15 Şubat 18:37
180

Siparişimin Hazırlanması Ve Destek Erişimi İçin Acil Bilgilendirme Talebi

profile
Hayal
15 Şubat 18:27
137

Gratis Açılmış Parfüm Satışı Ve İade Reddi

profile
Neşe
15 Şubat 18:23
65
Gratis Açılmış Parfüm Satışı Ve İade Reddi
Gratis Açılmış Parfüm Satışı Ve İade Reddi
gratis-acilmis-parfum-satisi-ve-iade-reddi-1.jpg

Siparişim Gecikti Ve Mağaza Teslim Bilgisi Yanıltıcı

profile
Aleyna
15 Şubat 16:13
155

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Teslimat Süreci Belirsiz

profile
Cemre
15 Şubat 14:55
70
siparisim-hazirlaniyor-asamasinda-kaldi-teslimat-sureci-belirsiz-1.jpg

Gratis Siparişlerinde Sürekli Kargo Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
Elif
15 Şubat 14:44
131

Gratis Çiğli Şubesinde Kaba Personel Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

profile
İrem
15 Şubat 13:49
57
2
Buse sonuçtan memnun değil

Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor Ve Acil Kargo Talebi

profile
Buse
15 Şubat 13:49
136

Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

profile
Eylül
15 Şubat 13:14
121
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Aynur
15 Şubat 12:55
46

"Teşekkür ederim ürünüm ile ilgili sorunum en kısa süre içinde çözüldü"

Gratis Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Acil Teslimat Belirsiz

profile
Gözde
15 Şubat 12:40
70

Hijyenik Olmayan Siveno Roll On Ürünü Satışı Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

profile
Ecesu
15 Şubat 12:19
40
Hijyenik Olmayan Siveno Roll On Ürünü Satışı Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
Hijyenik Olmayan Siveno Roll On Ürünü Satışı Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
hijyenik-olmayan-siveno-roll-on-urunu-satisi-memnuniyetsizlige-neden-oldu-1.jpg

Siparişim Dört Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

profile
Rojin
15 Şubat 12:15
60

Gratis Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
Furkan
15 Şubat 12:15
117

Marka Profili

Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis firmasının iletişim numarası nedir?
0850 210 69 00 numarasıyla Gratis müşteri hizmetlerine bağlanarak, sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz.
Gratis çalışma saatleri nedir?
Gratis mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerindeki Gratis mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Gratis sitesinden aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
Gratis.com üzerinden alınan bir ürünün Gratis mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Gratis siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Gratis.com üzerinden satın aldığınız bir ürünün teslimat tarihi geçtiyse, konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Gratis Şikayetvar sayfasından şikayetinizi iletebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.