to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Gelen Hijyenik Olmayan Allık İçin İade Ve Değişim Talebi
6 Kasım Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden biri olan allık jelatinsiz ve kutusuz şekilde, hijyen kurallarına tamamen aykırı biçimde gönderildi. Ürünün içinde kıl ve toz vardı, ayrıca üzerinde parmak izleri görünüyordu, bu da ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürüyor.
Durumu fark edince Gratis mağazası üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle para iadesi ve sorunlu ürün için değişim talep ediyorum. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen böyle hijyenik olmayan, muhtemelen kullanılmış bir ürünle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hijyenik olmayan allık için siparişimin incelenmesini, allığın yenisiyle değiştirilmesini ve bu kısma denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Memnun olmadım 2. Kargoyu özensiz ve dikkatsiz gönderiminden dolayı kargo teslim edilemedi ve her ürün iki katı fiyatına çıktı tekrar alma durumum da yok biz çözüm de sunmuyorsunuz iade ediliyor ürünler mağdur olduğuna kaldım
