Gratis Yüz Maskesi Yüzümün Yeşile Boyanmasına Ve Yanma, Kızarıklık, Kaşıntıya Sebep Oldu

08.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Konya Kent Plaza AVM’deki Gratis mağazasından Bee Beauty Serinletici Jel Yüz Maskesi satın aldım. Ürünün renginin yeşil olmasını ilk başta normal karşıladım ve talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım.

Maskeyi yüzümde yaklaşık 30 dakika beklettikten sonra çıkardığımda yüzümün tamamen yeşile boyandığını fark ettim. Bu renk sabunla yıkamama rağmen çıkmadı ve hâlâ geçmemiş durumda, yüzüm resmen yemyeşil kaldı. Ayrıca yüzümde yanma, kızarıklık ve kaşıntı da başladı, bu nedenle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de dışarı çıkmakta zorlanıyorum. Bu kadar sorumsuz bir ürünle karşılaşmış olmaktan dolayı son derece sinirliyim ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ürünün içerik ve güvenlik açısından acilen incelenmesini, gerekirse toplatılmasını, sağlık açısından doğabilecek riskler konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücret iadesini, yaşadığım sağlık ve psikolojik mağduriyet için tatmin edici bir telafi sağlanmasını ve özellikle de yüzümdeki bu rengin nasıl geçeceği konusunda derhal bilgilendirilmemi istiyorum. Bu şikayetime en kısa sürede, gecikmeden ve ciddiyetle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.