to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Gratis Hesabına Giriş Sorunu
Gratis üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı 2025 yılı içerisinde bir mağaza kasasından değiştirdim. Kasadaki görevli, numara değişikliği işleminin başarılı şekilde gerçekleştiğini özellikle belirtti. Alışverişlerimde kasada yeni numaramı kullanabiliyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni telefon numaramla Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum.
Eski numarama erişimim olmadığı için eski numaram üzerinden de giriş yapma şansım yok. E-posta adresim eski numarama kayıtlı hesapta tanımlı olduğu için yeni hesap açmaya da sistem izin vermiyor. Bu nedenle ne mevcut hesabıma ulaşabiliyorum ne de yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Yaşadığım bu üyelik ve erişim problemi nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve sorunum hala çözülmedi. Eski numaramdaki hesabıma ait e-posta adresim ve kimlik bilgilerim üzerinden doğrulama yapılarak hesabımın yeni telefon numarama tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
