full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.297

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhabalar bilgin ve isteğinin dışında Gratis kart başvurusu yapılmış ve bana onay kodu gönderilmiştir firmaya herhangi bir kalkmış başvurun bulunmamaktadır. Araştırılmasını talep ediyorum. Hangi mağazadan veya bayisinde böyle bir kart başvurusu gerçekleştirilmiş bunu öğrenmek istiyorum. 5312****88...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Nursel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce

İlki pandemi dönemi olmak üzere bu yıl ikinci siparişi verdim ikisi de fiyasko resmen ilkbaharda saç boyası aldım iki tanesi patlamıştı bir tanede eksik geldi uğraşmak istemedim pandemi dönemi ama bayramdan iki gün önce yine sipariş verdim bir tanede kolonya vardı kolonya patlamış kargo firması da i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz dün Karaman Gratis bayiden aldığım Beaulis markasına ait Drag It kalem eyeliner i yalnızca 1 kez kullandım ancak 2. Kullanışlı da ucuna eyeliner gelmediğini kuruduğunu ve yırtıldığını fark ettim. En kısa sürede sorunu çözerseniz çok memnun olurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç gün önce Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Nivea yüz yatıştırıcı tonik üzerinde hediyeli ürün yazmasına rağmen hediyem gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda hediyeler stoklu, tükenmiş olabilir diyor. Stoklarınızı ona göre ayarlayın o zaman, oraya hediyeli ürün neden yazıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. 20.07.2020 tarih ve P5394***37 sipariş numaralı ürünüm PTT Kargo ile tarafıma hasarlı olarak ulaştırıldı. Ürünü teslim almadım ve geri iadesini talep ettim. Ancak hala Edirne Selimiye PTT Kargo şubesinde bekletiliyor. Mağduriyetimi anlatmak ve yardım talebinde bulunmak adına 06.08.2020 tari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün kırık çıktı ne zaman getirirseniz değiştiririz dediler ama şimdi süresi doldu diyorlar. Ürünü değiştirmiyorlar ürün kullanılabilecek bir durumda değil çok kötü ve değiştirmiyorlar. Ne yapmam gerekiyor bu konu hakkında bu ürünü böyle kullanmak istemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hep Gratis.com'da alışveriş yaparım yine birçok eşya aldım pandemi sürecinde saç yağım hep akmıştı. O kadar özensiz sarmışlar ki bir daha asla alışveriş yapmam. Bu süreçte üzüldüm Gratis'e yakışmadı. Ayrıca diğer ürünlerimde batmış yağdan lütfen ilgilenin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuz günü verdiğim siparişim PTT kargoda ve bulunduğum mahallede gözükmesine rağmen 16 gündür elime ulaşmadı. 6 gündür bulunduğum mahallenin PTT kargosunda gözüküyor ama hala teslim edilmiş değil. Acil ihtiyaçtan verdiğim sipariş 16 gündür elime ulaşmadı ve ben oldukça mağdur oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayramdan önce aldığım ürünlerim halen elime ulaşmadı. PTT Kargo şubesine 27 Temmuz’da ulaşan kargom ne dağıtıma çıktı ne de bir hareket var. Bayramda kullanmak için aldığım ürünler on gündür elime ulaşmadı ve PTT şubesine de ulaşamıyorum. Ürünlerim bozulmuş bile olabilir. Ne iade yapılıyor ne de ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gratis'ten bir alışveriş yaptım Agt Kurye şirketiyle gönderi sağladılar. Daha doğrusu sağlamaya çalıştılar Ankara olmama rağmen belirtilen günde kargo gelmiyor. İletişim numarasını arıyorum çağrı merkezi ve kurye telefonunu hiçbir şekilde ulaşamadım. Normalde 3 gün ürünü dağıtıma çıkarmaları gerekir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce İzmir Park AVM şubesindeki Gratis'e girdim oradaki kısa saçlı toplu bir çalışan 18 yaş küçükleri almıyoruz dedi yaşım 20 nasıl almıyorsunuz dedim hala direterek annenizle gelin demeye başlıyor. Pandemi sürecinde 20 yaş altı alınmıyordu yasaklar gereği ama şu an o yasak kalktı hala neyin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartımdan para çekildi SMS gelmedi mail geldi fakat sitenizde görünmüyor kargo gelmiyor. Mail attım dönmediniz. Ya para iadesi yapın ya da acilen siparişlerimi gönderin. Bir daha asla online sipariş vermem. Korkutuyorsunuz bu kadar büyük bir marka olmanıza rağmen. İnanılmazDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Sitenin siparişlerim bölümünde siparişim görünmüyor ve bu yüzden takip edemiyorum daha önce yaşanan sorunlar gibi benim siparişimde mi geçersiz bilmiyorum. Mail adresime sipariş alındı mesajı geldi fakat sitede görünmeyince kargoyu hazırlamıyor Gratis galiba. Çözüm bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, bahsettiğim gibi dün gece alışveriş yaptım kart bilgilerini girerken CV kodunu doğru girdiğim halde yanlış diye sürekli uyarı geldi, ücret alınmayacak dediği halde sonunda da ücreti almış fakat sipariş bile oluşturamadım ne para iadesi yapıldı ne de siparişim oluşturuldu. Hesap hareketlerim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi