Gratis

13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim hazırlık aşamasına dahi geçirilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da ek bir bilgilen...

Gratis online mağazadan indirim günü verdiğim PR29068014 numaralı siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. İndirim dönemlerinde yoğunluk olabileceğini anlıyorum; ancak dört gün boyunca siparişte hiçbir ilerleme olmamas...

Denizli’de Gratis mobil uygulaması üzerinden biberiye yağı, dudak kalemi ve Venüs jilet içeren bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ciddi bir s...

Gratis’ten 13 Şubat’ta mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ürünler kampanya dahilinde olduğu için 900 TL’den 400 TL’ye düşmüştü, bu fırsatı kaçırmamak için hızlıca siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden kaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor/alındı” aşamasında görünüyor ve ...

Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari...

Gratis’in online sistemi üzerinden Life In marka 20 ml Acıbadem yağı satın aldım. Ürünü bugün bulunduğum ildeki bir Gratis mağazasından “mağazadan teslim” şeklinde teslim aldım. Paket numaram 900*****81448’dir. Mağazadan ayrıldıktan birkaç saat sonra ürünü açabildim ve saç yağının şişesinin yarıya k...

5 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28718554 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler Metroport AVM Gratis mağazasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki ...

Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White System diş macununun kutularının kenarları hasarlı ve defalarca açılıp kapatılmış gibi görünüyordu. Bazı tüplerin kapaklarına diş macunu bulaşmıştı, bir tanesi ise neredeyse boş gibiydi...

+1

13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29074667 numaralı siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Bu durum üzerine Gratis destek ile iletişime geçtim an...

07.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28807991 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Teslimat adresi olarak KÇL İzmit Yürüyüş Caddesi mağazasını seçtim ve siparişim teslim edildikten sonra 13.02.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünlerimi teslim aldım. Ürünlerin bulunduğu pake...

Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr29055879 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Bu sü...

Bugün saat 16.00–16.30 sularında Taksim Meydan Gratis mağazasında yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada saç tokalarına bakıyordum, ellerim dolu olduğu ve birkaç tane daha toka alacağım için seçtiğim tokayı kasaya gitmeden önce geçici olarak çantamın kulpuna taktım. Bu sırada mağaz...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim 29067624 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir. Teslimat süresi belirtilen zamanın üzerine çıkmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaş...

13 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29113577 numaralı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen, siparişimin b...

Gratis'ten 13 Şubat'ta ürün siparişi verdim, fakat ürünlerim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Bu şekilde mağduriyet yaşayanları gördüm ve neredeyse 1 ayda kargoları ellerine ulaşıyordu. Ben de bu kadar uzun sürmemesi için yazıyorum; gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

16 Şubat 2026 tarihinde saat 18:34 civarında telefonuma Gratis’ten bilgim ve onayım dışında bir aktivasyon kodu SMS’i geldi. Benim herhangi bir Gratis kartım, üyeliğim ya da daha önce oluşturduğum bir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle telefon numaramın izinsiz şekilde kullanıldığı ya da bir güvenlik aç...

Gratis’in Kırklareli Lüleburgaz Özerler Mahallesi şubesinden pr29131367 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişim bir gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de her siparişimde ürünlerim genellikle 15–20 gün içinde mağazaya ...

11 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR289017149 numaralı siparişim, 12 Şubat’tan beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Günlerdir durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, ne kargo hareketi ne de teslimata dair net bir bilgi görebiliyo...

Gratis’in online sitesi üzerinden 14 Şubat’ta bir adet kapatıcı ve bir adet dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram pr29101571. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. İstanbul için verdiğim bu siparişimin makul bir süre içinde ...

13 Şubat Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr29067582. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak ka...

13 Şubat’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29083687 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2.829,45 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. B...

22.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Gratis Emar AVM mağazasından QR ile ödeme yaparak 2 adet Stellary lipstick ruj satın aldım. Ürünleri açtığımda hayvan pisliği gibi son derece rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Mağazada QR ile iade işlemi yapı...

16.02.2026 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr28974366 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile iş yerime teslim edilmiş. Ben iş yerinde olmadığım için koliyi arkadaşlarım teslim almış ve hemen ardından kolinin durumuna dair fotoğrafları bana ilettiler. Koli dıştan bakıldığında ıslanmış durumdaydı v...

Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 3 gündür hazırlanma aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada/sitede sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29053945’tir. Henüz bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri v...