to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Far İçeren Palet İçin Ücretsiz Değişim Ve Telafi Talebi
İnfluence Beauty marka far paletini Gratis’ten satın aldım ve 21.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde, paletin içinde bir farın eksik olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde eksik farla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hem Gratis’e hem de ilgili markaya ilettim, tarafıma iade önerildi. Ancak ürünü indirimli olarak almıştım ve şu anda fiyatı ciddi şekilde arttığı için iade ettiğim takdirde aynı ürünü aynı koşullarda tekrar satın alma imkanım kalmayacak.
Bu nedenle eksik far içeren paletimin, herhangi bir ücret farkı ödemeden eksiksiz yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesine ek olarak mağduriyetimi telafi edecek bir özür kutusu benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 21.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İade edin iade ettikten sonra kupon verelim tekrar alın diyorlar şu an fiyatı olmuş 800 TL ben indirimde almıştım sundukları tek çözüm yolu bu hem uğraşacağım iade etmekle hem de iade ettikten sonra kupon verecekler kendi hatalarının üstünü kapatmak için bile telafi kuponu vermiyorlar da iade edince vereceklermiş kuponu kendi çıkarını düşünen bir mağaza sizin hatanız yüzünden niye biz uğraşalım ilk hatanızı telafi edin müşteriyi memnun edin sonra insanları uğraştırın kendi hatanızın üstünü kapatmak için insanları maşa olarak kullanmayın
