to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs'ta Paslanmış Valf Nedeniyle Kullanılamaz Saç Köpüğü İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Kayseri Talas’taki Gratis şubenizden Bee Beauty Ekstra Güçlü Tutuş Saç Köpüğü satın aldım. Ürünü Kıbrıs’a getireceğim için Türkiye’deyken paketini ve kapağını hiç açmadım.
Şu an Kıbrıs’ta bulunuyorum ve bugün ürünü ilk kez kullanmak için kapağını açtığımda, içindeki metal valf kısmının tamamen paslanmış ve oksitlenmiş olduğunu gördüm. Yaşanan sızıntı nedeniyle içindeki gaz tamamen kaçmış, tüpe bastığımda köpük yerine sadece saf su fışkırıyor. Ürün bu haliyle tamamen kusurlu ve kullanılamaz durumdadır.
Şu an Kıbrıs’ta olduğum ve burada herhangi bir şubeniz bulunmadığı için ürünü aldığım mağazaya götürme imkanım yok. Mağduriyetimin giderilmesi, kusurlu ürünün iadesi ya da tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
