Gratis Şubesinde Yarım Dolu Parfüm Şikayeti

Bugün saat 12:00 civarında Adana Çakmak Caddesi'ndeki Gratis şubesinden Bee Beauty 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü kataloglarda ve görsellerde tam dolu şekilde gördüğüm için tercih ettim; ancak eve gelip paketi açtığımda şişenin bariz şekilde yarım dolu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 300 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu şekilde eksik dolumla elime ulaşması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Şu an için mağaza çalışanlarına ya da Gratis müşteri hizmetlerine ayrıca başvuru yapmadım; ilk olarak buradan şikayetimi iletiyorum. Ürünün kataloglarda tam dolu görünmesine rağmen yarım gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun açıklanmasını, gerekirse ürünümün yenisiyle tam dolu şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.