to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasından Alınan Hasarlı Highlighter Ürünü İçin Fiyat İadesi Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 17:49’da İstanbul Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasından ROM&nd See Through Highlighter ürünü satın aldım. Ürün bantlı paketli olduğu için kasada açıp kontrol etme şansım olmadı.
Eve gelip bantlı paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aydınlatıcının yüzeyine sanki biri parmak basmış gibi, ortası çukurlaşmış ve üründe belirgin bir deformasyon vardı. Yani ürünü ilk kez ben açmama rağmen ürün kullanılmış veya hasarlı durumdaydı.
Ürünü sorunsuz, ilk günkü haliyle kullanmak isterken böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Gratis’ten ricam, ROM&nd See Through Highlighter ürünümün, mümkünse fiyat iadesini istiyorum.
Bu süreçte fiş numaram 0085 olup, inceleme yapılarak mağaza kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
