Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişler Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam tutarı 2.690 TL ve yaklaşık 600 TL olan iki ayrı sipariş verdim. Aradan neredeyse üç gün geçmesine rağmen özellikle pr36933774 numaralı siparişim başta olmak üzere siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık sürecine dahi geçilmedi.
Siparişlerimin iptal edilmesini veya para iadesini kesinlikle istemiyorum, sadece ürünlerimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin hızlandırılmasını ve en yakın zamanda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı siparişlerde bu derece yavaş işlem yapılmasından rahatsızım ve sürecin acilen hızlandırılmasını istiyorum.
Yaşadığım gecikmenin giderilmesi ve siparişlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














