Gratis Ürün Değişimi değişim

Taft Curl&Flex 3 numara uzun süre kalıcı bukleler saç köpüğünü yaklaşık 2-3 ay önce Gratis'ten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 3-4 kere sorunsuz kullandım, ancak sonrasında hiçbir şekilde köpük çıkmamaya başladı ve sıkma mekanizması çalışmıyor. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılmış olma durumu ...

17 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Gratis mağazasından Vivien Sabo far paleti satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda, paletin kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir darbe veya zarar oluşmadı; ürünün kutusunu açtığımda zaten kırık olduğunu gördüm. Satın ...

Sebamed Sun Care SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Malatya’daki bir Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çok kötü bir koku fark ettim ve yapısında da su varmış gibi bir akışkanlık vardı. Bu durum hem kullanımımı olumsuz etkiledi hem de ürünün bozuk olabilece...

16 Ekim 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr25185846 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimdeki Astra stick krem allık (Berry Being rengi) kırık şekilde geldi. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece bu ürünüm kırık çıktı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Teslimat adresim: Sefa...

Hatay İskenderun Havuzlu Çarşı’daki Gratis mağazasından Schwarzkopf Gliss Split Hair Miracle şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri 1 gün arayla toplam 6 kez kullandım. Ancak her kullanım sonrası saçlarımda sürekli yağlı ve yapış yapış bir his oluştu. İlk başta yanlış kullanım olabileceğini düşü...

1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk açtığımda maskaranın tamamen kuru ve bitmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, sanki son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş gibi mağduriyet yaşadım. Önceli...

19 Eylül 2025 tarihinde T**** G**** Gratis mağazasından ışıklı makyaj aynası satın aldım. Akşam eve gittiğimde ürünü fişe taktım fakat elektrik aksamı çalışmadı. Yani ürün bozuk çıktı. Ertesi gün ürünü ve fişini alarak Cepa’daki Gratis mağazasına gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana, ürü...

01.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim pr24753045 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan Maybelline Lifter Stick ürünü kargodan hasarlı şekilde geldi veya baştan kırık olarak gönderildi. Ayrıca, ürünlerin patpata sarılmamış olması nedeniyle aldığım bi...

1 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Gratis mağazasından iki adet fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneme imkanım olmadı ve personel de bu konuda yardımcı olamadı. Eve gelip ürünleri açıp denediğimde, ikisinin de ten rengime çok açık olduğunu fark ettim. Aynı gün öğ...

27 Eylül’de Gratis mağazasından aldığım Morfose çift fazlı fön sütünü ilk kullandığım andan itibaren ürünün kokusunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ürün, normalde olması gereken koku yerine bozuk ve sarımsak benzeri rahatsız edici bir koku yayıyor. Ürünü 2-3 kez çalkalayıp denememe rağmen k...

26 Eylül 2025 tarihinde Pendik'teki Gratis şubesinden L'Loreal Paris İnfallıble kapatıcı satın aldım. Ancak ürünün rengi tenime oldukça açık geldi ve bu nedenle istediğim sonucu alamadım. Ürünü denemek için açtım, fakat rengi uyumsuz olduğu için kullanamıyorum. Ürünün fişi elimde mevcut. Açılmış ol...

20 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis mağazasından Cola dudak kremi satın aldım. Ürünün aplikatörü hatalıydı; ne açılıyor ne de kapanıyordu. Bu durumu aynı gün ilgili personele ilettim, ancak ürünün böyle olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Karaköprü şubes...

Gratis Orien Body Mist Speıza ürünü kendi kendine boşalıyor, çok hızlı tükendi. 2 hafta önce yarısı doluydu, şimdi ise tamamen bitmiş durumda. Ürün değişimi talep ediyorum. Tabii, içinde hiç ürün olmayan bir ürünü kabul ederseniz pişman olmak istemiyorum. Lütfen beni yanıltmayın, markaya olan güven...

09/05/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Farmrx marka bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: PR24220942. Elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi 03/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana de...

5 Eylül Cuma günü Forum İstanbul’daki Gratis mağazasından Flormar Dewy Lip Glaze 001 Wet Lips dudak parlatıcısı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, daha önce kullandığım bu ürünün normal kokusundan tamamen farklı, çok ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihine baktığ...

Beaulis Close It kapatıcıyı birkaç hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü dün göz çevremde kullandım ve bugün sabah gözlerimde yanma, şişlik, kızarıklık ve soyulma problemi yaşadım. Gözlerimin bu kadar kötü bir hale gelmesini hiç beklemezdim. Ayrıca benzer sorunları yaşayan birkaç kişiyi ...

Bugün Niğde’deki Gratis mağazasından Beulis Fun Shine marka bir ruj satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajının bozuk olduğunu fark ettim. Fişim yok, ancak alışveriş yaptığımda SMS ile bilgilendirme geldi. Şu an mağazaya gitme imkanım olmadığı için, mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi Kirazlı Sokak No: 9A adresindeki Gratis mağazasından Lykd marka kaş jeli satın aldım. Satış sırasında özellikle şeffaf renk istediğimi belirtmeme rağmen, satış danışmanının eksik bilgilendirmesi sonucu bana kahverengi ürün verilmiş. Bun...