Gratis Ürün Değişimi değişim

Dün Hepsijet kargo ile Gratis'ten sipariş ettiğim Beaulis markasına ait highlighter ve kontör ürünlerim elime ulaştı. Sipariş numaram: PR23914220. Ürünleri açtığımda, ikisinin de kırık olduğunu gördüm. Paketlemede hiçbir koruyucu malzeme yoktu ve ürünler orijinal ambalajında gelmişti. Ürünler garan...

01.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’deki Gratis mağazasından Sebamed 50+ 150 ml güneş kremi satın aldım ve 579 TL ödedim. Aynı gün, Ankara Optimum AVM’deki Gratis mağazasında aynı ürünün fiyatının 879 TL olduğunu arkadaşımdan öğrendim. Arkadaşım ürünü almak istedi ancak fiyat farkı nedeni...

16 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Gratis mağazasından fondöten almak için yardım istedim. Makyajdan çok anlamadığımı özellikle belirttim ve çalışan kişiye en uygun fondöteni seçmesini rica ettim. Çalışanın önerisine güvenerek yaklaşık 900₺ ödeyerek ürünü kredi kartı ile satın aldım....

29.08.2025 tarihinde Muğla/Bodrum’daki Gratis Bodrum CD mağazasından Note BB Cream satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, seçtiğim tonun cildime uyacağını belirtti. Ancak ürünü evde denediğimde, rengin cildimde çok açık durduğunu ve kesinlikle uymadığını fark ettim. Henüz mağazaya gidip değişim...

Dün annem Ümraniye’deki Gratis mağazasından Eklips siyah klasik 24 adetli tel toka satın aldı. Bugün ürüne baktığımda, paketi henüz hiç açmamış olmamıza rağmen şeffaf ambalajın içinde belirgin bir saç düğümü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de markaya olan güveni...

6 Nisan 2024 tarihinde Zeytinburnu Marmara Forum’daki Gratis şubesine Maybelline Instant kapatıcımı bozuk olduğu için incelemeye gönderdim. Ürün için 269 TL ödemiştim ve sadece değişim talebim vardı. Ürünü gönderdiğimden beri herhangi bir geri dönüş almadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...

27.08.2025 tarihinde Bolu 14 Burada Gratis mağazasından 81 TL’ye bir ağda seti satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinden 12 bikini bandı ve bir adet ağda sonrası mendilin eksik olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu birkaç gün önce de yaşamıştım; güneş kremi aldığımda kutunun içinden farklı bir ür...

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki Gratis mağazasından Beaulis marka lacivert eyeliner satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde ürünün renginin lacivertten mora döndüğünü fark ettim. Ürünün fişi veya fatu...

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Aydınlıkevler Ankara şubesinden Cell marka biberiye suyu saç bakım spreyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fıs fıs kısmı düzgün çalışmıyor; sadece bir kez sıkabiliyorum, sonrasında çalışmıyor ve ürünün içindeki sıvıyı kullanamıyorum. Ürünü indirimli olarak 155 TL...

Pastel marka oje siparişimi birkaç gün önce internet üzerinden verip Ankara Şentepe Gratis mağazasından teslim aldım. Sipariş numaram: PR22874805. Ürünü teslim aldığımda ojenin kırık ve akmış olduğunu fark ettim. Toplamda 494 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün iade hakkı ol...

9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım. Yenidoğan bebeğimin cildi çok hassas olduğu için özellikle bu ürünü hijyen açısından güvenli bulup tercih ettim. Ancak pamuğun içinde bacakları farklı pamuklara yayılmış bir böce...

Merhaba. Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi'nde bulunan Gratis mağazasından aldığımız ürünü, birkaç gün sonra kullanmak için açtığımızda, maskaranın sürülme sorunu nedeniyle eşim kullanamadı. Mağazaya iade veya değişim için gittiğimizde, ürün açıldığı için iade edilemeyeceği söylendi. Ürünü açmadan e...

Mixup markasına ait kaş şekillendirici ürününüzü yaklaşık 4 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 9 Ağustos tarihinde eve geldiğimde ürünün tamamen erimiş olduğunu ve eski haline kesinlikle dönmediğini fark ettim. Ürünü her zaman serin ve kuru bir ortamda, normal koşullarda sakladım ve bu ...

06.08.2025 tarihinde Gratis mağazasından indirimli olarak Beaulis Fun maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, yanlışlıkla renkli bir maskara aldığımı fark ettim. Ürünü sadece açıp rengini kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Satın alma fişim de elimde mevcut. İlk defa böyle bir durum yaşı...

Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...

Son zamanlarda Gratis mağazasından birkaç kez aldığım Hobby mor saç köpüğü ürününde sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Her defasında ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra başlığı kırılıyor ve içerisindeki ürünü tamamen kullanamadan ziyan oluyor. Bu durum sadece son alışımda değil, daha önceki alışlarımda ...

21.06.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Gratis mağazasından, İş Bankası Maximum kredi kartımla 1295,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde aldığım Maybelline Anti AGE Eraser adlı kozmetik ürünün kapağı, ürünü ilk kez açmaya çalıştığımda üretimden kaynaklı olarak bozuk çıktı. Kapağı...

Gratis indirimlerinde, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin tarihini değiştirerek sattıklarını düşünüyorum. Zaten bu kadar indirimi neden yapıyorlar, anlamak zor. Gelelim asıl konuya: Bebak acı badem sütü aldım. Bildiğiniz gibi bu ürün yoğun ve yağlı bir kremdir, ayrıca hava da sıcak; bu ne...

Gratis Dünya Ruj Günü'nde aldığım 3 ruj ve 1 dudak kaleminden 2 rujum, muhtemelen kargodan dolayı kırık geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünleri iade edebileceğimi ancak değişim yapılamadığını ilettiler. İndirimli olarak aldığım ürünleri şu anki fiyatından alma imkanım olmadığı için değiş...