to read complaints and reviews, or file yours.20.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr37764962 numaralı siparişim PTT Kargo ile adresime teslim edildi.... Kargoyu açtığımda, kutunun içine korumasız şekilde yerleştirilen sıvı sabunun döküldüğünü, kutunun iç kısmının ıslandığını ve sabunun önemli bir kısmının akmış olduğunu gördüm.
09.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Bee Beauty markalı bir kuru şampuan satın aldım, siparişim 15.10....2026 tarihinde elime ulaştı. Bugün ürünü ilk kez kullanmak istediğimde tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Şişeyi salladığımda içinde ürün varmış gibi hiçbir doluluk hissi yok, ürün
Bee Beauty markalı ayak peeling maskesini yaklaşık üç hafta önce Gratis Akkent Caddesi şubesinden satın aldım. Ürünü bir... hafta önce kullanmak için açtım, bir ayağıma uyguladım, diğerini açtığımda ise maske kısmında yapışkanın olmadığını, ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Bir çift olması gereken ür
Çarşamba günü 14 ekimde Amasya Gratis mağazasından splat diş macunu almak için gittim. İçerideki görevli kız sağ olsun i...lgilendi fakat benim gösterdiğim değil de yanlış içerikli dıs macununu vermiş. Eve gelince fark ettim vakit dar olduğundan orada içeriğini inceleyemedim. Ertesi gün internetten bak
14.10.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Gratis mağazasından bir adet Gratis marka şemsiye satın aldım. Şemsiye...yi açtığımda tentesinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 15.10.2026 tarihinde evime daha yakın olduğu için Bağcılar Çarşı şubesine giderek iade ya da değişim ta
"Sorunumla, beni arayarak ilgilendiler. Oradaki Personel tavır ve müşteriye davranışları inşallah değişmiştir. İnsanlarla daha hoşgörülü bir şekilde davranacaklarını umuyorum. Teşekkür ederim"
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Gratis’te, büyük indirim döneminde yaşadığım personel hatası ve ardından gelen esne...k olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aydın Efeler Bulvar şubesinden, büyük indirim döneminde stoklu alışveriş yapmak amacıyla Beaulis markasının ten ürünle
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Ekim’de kişisel bakım ürünlerimi, o gün geçerli olan yüzde 50 indirim kampanyasından... yararlanarak sipariş verdim. Ürünlerim acil ihtiyaç kategorisindeydi, bu yüzden teslimat tarihini de özellikle buna göre ayarladım. Kargom Cargox firmasıyla gönderildi ve 11 Ekim
Gratis’ten satın aldığım Myeyes Lykd kahverengi sensörlü göz kalemini ilk kez kullanmak için evde açtığımda, ürünü gözüm...e değdirdiğim anda ucu anında kırıldı. Herhangi bir sert darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, ürünü tamamen normal şekilde uygulamaya çalışırken bu sorunla karşıl
Eskişehir Espark şubenizden iki gün önce Gratis’in kendi markasına ait burun temizleme bandı satın aldım. Ürünü kullanma...k için kutuyu açtığımda, içindeki tüm bantların jelatininden ayrılmış olduğunu ve burnum ıslak olmasına rağmen hiçbir şekilde yapışmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadı
"Çalışanlar iadeyi alırken ne kadar sinirli olsalardı yine de teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için"
Gratis’ten bana hediye olarak alınmış Eklips marka makyaj aynası için paketin içine bir değişim fişi konulmuştu. Ürünün ...yanında açıkça değişim kartı olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde hediyeyi değiştirmek istediğimde değişim yapılmadığı, sadece iade alındığı söylendi. Bugün yaşadığım bu durumda, b
Antalya Güzeloba’daki Gratis mağazasından bugün yaptığım alışverişte aldığı...m highlighter ürünü, eve geldiğimde açtığımda kırık çıktı. Toplam 692 TL’li
11 Ekim 2017'de Ankara Şentepe Gratis mağazasında, bir gün önce Gratis Esat şubesinden satın aldığım şemsiyenin birebir ...değişimi için işlem yaptırmak istedim. Eve geldiğimde şemsiyenin arızalı olduğunu fark ettim ve yalnızca aynı ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini talep ettim. Mağazaya gittiği
"Sağ olun"
Hatay Reyhanlı’daki Gratis mağazasından 8 Eylül tarihinde Maybelline Lifter Lip Oil Jel gloss ürünü satın aldım. Ürün çe...vrilerek kullanılan bir başlığa sahip ancak başlığı hiç dönmüyor, bu nedenle ürünü tek bir kez bile kullanamadım. Mağazaya durumumu anlattığımda üzerinden 1 ay geçtiği için iade v
27 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37094297 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimdeki Organic... Shop Tropical Coconut & Shea saç maskesi ile birlikte highlighter ürünlerinden biri kırık şekilde teslim edildi ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünler tarafıma teslim adres
Head&Shoulders markasının “Derinlemesine Temiz Yağlanma Kontrolü Limon ile” 300 ml şampuanını geçen hafta Gratis’ten sat...ın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez kullandım ve kullanımın hemen ardından saç derimde yoğun kaşıntı, kuruluk, kızarıklık ve kepeklenme başladı. Ürünü sadece bir kez kul
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37090554 numaralı siparişle Oral-B ıo Series 2, yeşil renk, seyahat ku...tulu diş fırçası satın aldım. Ürün elime dün ulaştı. Kargo paketini açtığımda diş fırçasının kutusunun üst kısmının yırtık olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün daha önce açılmış ya d
Yalova İstanbul Caddesi’ndeki Gratis şubesinden cumartesi günü saat 3’e doğru Romand Juicy Lasting Tint aldım. Ürünü eve... gelip açıp denediğimde, dudağıma sürdüğüm anda belirgin şekilde acı bir tat geldiğini fark ettim. Bu durum, daha önce kullandığım hiçbir dudak ürününde başıma gelmemişti; bu yüzde
Gratis online üzerinden verdiğim siparişte yer alan Beaulis Kiss It serisine ait 543 ve 194 numaralı iki rujum elime sor...unlu ulaştı. Rujlardan biri kırık ve parçalanmış vaziyetteydi, diğerinin ise mekanizması bozuk olduğu için ürün sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor ve kullanılamıyor. Teslimattan sa
Gratis’in online satış kanalından 28.09 tarihinde Telescopic 8.4 ml maskara siparişi verdim, ürün 05.10 tarihinde elime ...ulaştı. Kargoyu açtığımda maskaranın ambalajının açık olduğunu gördüm. Ürün üzerinde etiket bulunuyor ancak daha önce açılıp açılmadığından ve kullanılıp kullanılmadığından emin ol
Polosmart psc42 model şarjlı diş fırçasını yaklaşık 1–1,5 ay önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü ilk günden beri hiçbir ş...ekilde çalıştıramadım, şarj edip defalarca denememe rağmen hiç tepki vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Gratis mağazasıyla görüştüm. Ellerinde ürün kalmadığını ve üze
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
