Gratis Ürün Değişimi değişim

Gratis’ten yaklaşık 6–7 ay önce True Bee markasının saç toniğini satın aldım. Ürünü stoklu aldığım için yeni yeni kullanmaya başladım, yaklaşık 1 aydır da açık durumda. Ürünü ışığa tuttuğumda içinde yüzen parçalar olduğunu fark ettim ve sprey kısmında da sirke anası oluştuğunu gördüm. Ürünün son kul...

15 Aralık’ta Gratis’ten fişiyle birlikte bir göz kalemi satın aldım. Ürünü alırken fark etmeden siyah yerine kahverengi almışım, bunu daha sonra fark edince 25 Aralık’ta değişim için Kızılay şubesine gittim. Kızılay şubesinde görevli bayan personele durumu anlattığımda oldukça ilgisiz davrandı ve s...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki Gratis şubesinden son iki ay içinde iki kez Sorvellia Puccini parfüm satın aldım. Her alışverişimden önce mağazadaki tester ürününü bileğimde denedim ve kokusu iki‑üç gün kalacak kadar yoğun ve kalıcıydı. Bu denemelere güvenerek ürünü aldım; ancak kasadan aldığım kap...

21 Aralık akşamı saat 18:00 sularında Kocaeli Gölcük Gratis mağazanızdan toplam 1.278 TL’lik alışveriş yaptım. Maybelline simli rimel var mı diye sorduğumda görevli ilk olarak olmadığını söyledi, daha sonra aslında varmış diyerek bir rimel getirdi ve onu satın aldım. Eve gittiğimde, paketi hiç açmam...

20.12.2025 tarihinde Gratis Emniyetevler şubesinden, indirimli olarak 280 TL ödeyerek Purest markasının bir BB krem ürününü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün rengini yanlış aldığımı fark ettim; Hydratone Light to Medium rengini almayı düşünürken Barematte Light to Medium rengini almışım. Kuru ciltl...

20 dakika önce Konya Kent Plaza Gratis mağazasından Vivense Sabo 02 numara allık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra allığın kırık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri dönerek değiştirilmesini istedim. Kasadaki görevli, kırık ürünü rafa geri koyamayacağını, ürünü iade için gönderm...

Gratis’ten 18.12.2025 tarihinde PR27128396 numaralı siparişimle Golden Rose Nude Look Highlighting Glow Pen ürünü satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak hasarlı çıktı. Kalem şeklindeki ürünün ucu tamamen kırılmış ve kapağın içine düşmüş durumdaydı. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu ürünü...

Gaziantep Forum Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Note BB Cream 100 Porcelain ürününü yaklaşık 250 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün daha önce kullandığım ve elimde az kalmış olan ambalajından çok memnundum, bu yüzden tekrar aynı ürünü tercih ettim. Ancak yeni aldığım ürün eski kullandığımla...

3 ay önce Gratis'in internet sayfasından iki adet Maybelline Super Stay markalı fondöten aldım. Zaten kullanmakta olduğum bir ürün olduğu için ürünleri açmadım. Dün bir tanesini açtım; daha önce kullandığım marka ve ürün olmasına rağmen, kıvamı daha sıvıydı. Elime döktüğümde biraz bekleyince küçük k...

Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde online olarak, mağazadan teslim seçeneğiyle Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürünü 14.12.2025 tarihinde Bursa Görükle Atatürk Bulvarı şubesinden teslim aldığımda far paleti kırık çıktı. Aynı sorunu bu markadan ikinci kez yaşıyorum; ilkinde çok üzerine gitm...

13 Aralık Cumartesi günü Ankara Çankaya Kızılay Karanfil Caddesi’ndeki Gratis mağazasından L’Oréal Paris True Match fondöten satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, daha mağazadan çıkmadan yanlış ton aldığımı fark edip iade etmek ve yerine farklı tonunu almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza pers...

Gratis'ten alınan ürünlerde sürekli alakasız sorunlar çıkıyor. En son Van AVM şubesinden 4 Kasım’da aldığım Wet n Wild Mega Length maskara tamamen kuru çıktı, ürünü ilk açtığım andan itibaren sanki bitmiş gibi kullanılamaz durumdaydı. Şimdi de Van İkinisan şubesinden bugün aldığım Beaulis Kiss It ...

Dün akşam saat 19.40 civarında Gratis Kızılay Karanfil şubesinden aldığımız bir dudak kaleminin numarasını yanlış aldığımızı fark edip, ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittik. Ancak görevli arkadaş süreç boyunca bizi zor durumda bıraktı, işi sürekli yokuşa sürdü, ne değişim yaptı ne de iade kab...

Gratis’in Fatih şubesinden geçen ay Loshel marka kaş kirpik serumu aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve en fazla 10 kez sürdükten sonra ürün tamamen bitti, adeta yok oldu. Bu kadar kısa sürede tükenen bir ürün için ciddi bir ücret ödüyoruz ve kendimi kandırılmış hissediyorum. ...

5.12.2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından Vivienne Sabo far paleti satın aldım. Ürünü mağazada açmaya izin verilmediği için kontrol edemedim ve herhangi bir sorun olacağını da düşünmedim. Eve geldikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü açtığımda palet içindeki farlardan b...

04.12.2025 tarihinde Demetevler Gratis şubesinden Flormar marka oje satın aldım. Eve geldiğimde yanlış, yani almak istediğimden farklı bir ürünü aldığımı fark ettim. Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için tekrar Demetevler şubesine giderek yanlış aldığım ürün için işlem yapılmasını istedim. Fakat mağ...

Celenes Dry Touch SPF 50 güneş kremini yaklaşık iki ay önce Gratis’ten satın aldım, ancak ürünü bugün açıp kullanmaya çalıştığımda yapısının geçen sene kullandığım aynı üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim. Kremin içinde kum taneleri gibi parçacıklar var ve peeling etkisi yaparak yüzümü adeta ...

Bugün Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım ilk aldığımda kirik çıkmıştı belki bu sefer aynı sorunu yaşamam ümidi ile. Eve geldiğimde ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu fark ettim. İlçe dışında oturduğum için aynı gün içinde mağazaya geri dönme imkanım olmadı ve ürünü ku...

+1

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi mağazasından ROM&nd markalı bir fondöten aldım. Aynı ürünü daha önce de kullandım ve bu alışverişimden iki gün sonra aynı ürünü arkadaşımla birlikte tekrar aldık. Normalde bu ürünün süngerini bastırdığımda çıkan ürün tüm yüzüme rahatça yetiyordu. Ancak bu sefe...

Gratis internet sitesinden Palette 10.0 saç boyası sipariş ettim ve siparişim bugün teslim edildi. Ürünü elime aldığımda son kullanma tarihinin 10/25 olduğunu gördüm. Saç boyası gibi direkt vücutla temas eden bir üründe tarihi geçmiş ürün gönderilmesi kabul edilemez saçıma cildime ciddi zarar verip ...