Gratis Ürün Değişimi değişim

Geçen hafta sonu Ordu Köprübaşı Şubesi Gratis'ten Close marka 132 numaralı kapatıcı aldık. Ürünü ancak bugün, jelatinini açtığımda kullanmak istedim ve kapağının olduğu bölümün kırık olduğunu fark ettim. Kapatıcıyı sadece çok küçük bir yer tutuyor, sağlam ve güvenli şekilde kapanmıyor. Ürünü alırke...

Demetevler’deki Gratis mağazasından kısa süre önce Hyp Me markalı saç maskarası satın aldım. Ürünü pazartesi günü deneme fırsatım oldu ve açtığımda ürünün yapısının normal olmadığını fark ettim. Fırçayı birkaç kez ürüne daldırmak zorunda kaldım, ilk başta ürün gelmedi, sonrasında ise topaklanmış, je...

21 Mart 2026 tarihinde saat 21.28’de Gratis’ten yaptığım alışverişte aldığım Lykd Merry 223 numaralı ruj, paketi tamamen kapalı olmasına rağmen kırık şekilde elime ulaştı. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda. Kırık gelen bu ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer b...

18.03.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum siparişim kapsamında Nivea Express Hydration 400 ml ürünü satın aldım. Sipariş numaram PR29802119’dur. Ürün bana mağazadan 27.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda kremin alt kısmını...

25.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM içindeki Gratis şubesinden wet n wild markasının Photo Focus Matte fondötenini satın aldım. Fondötenler konusunda tam bilgim olmadığı için oradaki görevliye cildime uygun renk konusunda özellikle yardım istedim ve onun yönlendirmesiyle Light Medium re...

23.03.2026 tarihinde Gümüşhane Merkez’deki Gratis şubesinden Rumi Health Niacinamide %6 + Zinc pca %1 serum satın aldım. Ürünü 25.03.2026 tarihinde ilk kez açtığımda serumu şişeden alamadım, incelediğimde ise içindeki cam ucun kapalı olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir sorun bulunduğunu fark ettim...

Balıkesir AVM’deki Gratis mağazasından 2025 yazının başında Celenes SPF 50 Solskyddskram Anti Aging güneş kremi satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren yapısında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Krem çok yoğun, topak topak ve sanki bozulmuş gibi duruyor, şişeden sıkarken üzerinde yağ bir...

21.03.2026 tarihinde Sivas Merkez İstasyon Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasından Vivienne Sabó Croissant Eyeshadow Palette 04 adlı far paletini satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda paletin içinde bir adet rengin tamamen eksik olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen palet...

19 Mart 2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Gratis mağazasından bukle belirginleştirici bir jöle almak için alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde kasa arkasındaki ürünü satmak için çalışanlar, bu ürünün de bukle belirginleştirici olduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler. Ben özellikle bukle belirg...

Bodrum Oasis AVM Gratis şubenizden bugün saat 16.30 civarında Flormar Perfect Coverage 102 numaralı fondöteni satın aldım. Reyonda tester bulamayınca çalışanınıza sordum, tester olmadığını söyledi. Bunun üzerine yüzüme uygun bir renk vermesini rica ettim ve tamamen çalışanın yönlendirmesiyle bu ürün...

11 Mart’ta Gaziantep Nizip’teki Gratis mağazasından Beailus Fake It maskara satın aldım. Ürünü ilk açtığımda maskaranın kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada o an fark etmediğim için kasaya veya çalışanlara durumu bildiremedim, ancak ürünü hiç kullanama...

09.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr29638239 numaralı siparişim 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda Lyk Mystyleup Glow Face Palette aydınlatıcının kırık ve hasarlı olduğunu, Eklips silikon dudak fırçasının ise hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine ...

Gratis’ten online sipariş ile aldığım Lykd marka kaş sabitleyici ürünü teslim aldığımda, ürün tamamen akmış ve kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Ürünün içeriği dağılmış, bu haliyle kullanma imkanım kesinlikle yok. Sipariş numaram PR29513960’tır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Gebze Center Gratis mağazasından aldığım Rexona stick roll on ürün daha ilk başta bozuk çıktı. Ürün çevrilmiyor, başta hiç kullanılmıyordu, daha sonra çok uğraşarak denediğimde ise ancak 6–7 tur çevirince zorla ürün gelmeye başladı ve bu süreçte ürünün neredeyse yarısı bu şekilde bitti. Ben de ürün...

Ankara'da Sincan'da bulunan Gratis mağazasından bana hediye alınan Flormar allık kırık çıkıyor. Ayrıca bana alınmayan ekstra ürün Kalyon tırnak beyazlatıcı cila da kasadan geçirilmiş. Ben de başka bir şubeden, Metromall AVM’deki Gratis mağazasından kırık ürün için değişim talep ediyorum, yapılmıyor...

İzmir Bornova’daki Gratis mağazasından Celenes markasının yağlı ciltler için yüz yıkama jeli ve toniğini aldım. Yaklaşık 1 hafta düzenli olarak kullandım ve bu kullanımdan sonra ağız kenarlarımda, burun kenarlarımda ve kaşımın altında ciddi kızarıklıklar ve soyulmalar oluştu. Yüzüm şu an çok kötü du...

Gratis uygulaması üzerinden ilk defa 3 adet kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet far, 1 adet rimel ve 1 adet eyeliner bulunuyordu. Bugün Hepsijet Kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda, tüm ürünlerin ağzının bantsız, açık ve daha önce kullanılmış, içleri azalmış şekilde gö...

İzmir Bornova’daki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Morfose marka saç için ısı koruyucu sprey satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ancak spreyi sıktığım anda çok kötü bir koku yaydı ve kullanılamayacak derecede rahatsız edici olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu ...

Jowe markasına ait kaş sabitleme jelini Gratis’ten satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen jel tamamen dondu, altı bozuldu gibi ve sürülecek hale bile gelmedi. Yapısı o kadar sert ki kaşıma uygulayamıyorum. Ürünü sıcak ortamda tutup eritsem bile kısa süre içinde tekrar donuyor ve ...

Gratis’in internet satışından indirim döneminde erkek stick deodorant satın aldım. Ürünün son kullanma tarihini kutu üzerinde göremeyince batch kod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ancak...