Gratis Siparişimde Kırık Highlighter Ürünü İçin Anında İade Talebi

27 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37094297 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimdeki Organic Shop Tropical Coconut & Shea saç maskesi ile birlikte highlighter ürünlerinden biri kırık şekilde teslim edildi ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünler tarafıma teslim adresim olan İstanbul Esenler Meydan civarına gönderilmiştir.

Kırık gelen ürünler için ürünü geri göndermeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ya da aynı ürünlerin sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede yeniden gönderilmesini istiyorum. Değişim adı altında oyalama ya da farklı bir işlem uygulanmasını kabul etmiyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde süreci tüm yasal haklarımı kullanarak sonuna kadar takip edeceğimi ve yaşadığım durumu her platformda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.