Hatay Reyhanlı Gratis Mağazasında Arızalı Maybelline Lifter Lip Oil Jel Gloss Ürünü Değişim Talebi

Hatay Reyhanlı’daki Gratis mağazasından 8 Eylül tarihinde Maybelline Lifter Lip Oil Jel gloss ürünü satın aldım. Ürün çevrilerek kullanılan bir başlığa sahip ancak başlığı hiç dönmüyor, bu nedenle ürünü tek bir kez bile kullanamadım.
Mağazaya durumumu anlattığımda üzerinden 1 ay geçtiği için iade veya değişim hakkımın olmadığı söylendi. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen, sıfır ürünüm şu anda tamamen çöp olmuş durumda ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kullanılmamış, bariz şekilde arızalı olan bu ürün için istisna uygulanarak değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri


















