to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Sıvı Sabun Sızması Ve Ürünlerin Hasar Görmesi
20.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr37764962 numaralı siparişim PTT Kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, kutunun içine korumasız şekilde yerleştirilen sıvı sabunun döküldüğünü, kutunun iç kısmının ıslandığını ve sabunun önemli bir kısmının akmış olduğunu gördüm.
Dökülen sıvı sabun kutunun içine yayılarak aldığım makyaj ürünlerinin ve diğer ürünlerin dış ambalajlarına bulaşmıştı. Ürünler tamamen kullanılamaz halde olmasa da, tek tek temizlemek zorunda kaldım ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de hiç hoş olmayan bir deneyim oldu. Ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünlerin, özellikle sıvı olanların darbelere ve sızmalara karşı korunacak şekilde paketlenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için etkilenen ürünler ve dökülen sıvı sabunla ilgili değişim, hediye çeki veya benzeri bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
