Gratis Myeyes Göz Kalemi İlk Kullanımda Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Gratis’ten satın aldığım Myeyes Lykd kahverengi sensörlü göz kalemini ilk kez kullanmak için evde açtığımda, ürünü gözüme değdirdiğim anda ucu anında kırıldı. Herhangi bir sert darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, ürünü tamamen normal şekilde uygulamaya çalışırken bu sorunla karşılaştım. Bir göz ürününün daha ilk temasında bu şekilde kırılması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi.

Alışverişimi 21 Eylül tarihinde yaptım, mağazada ürünü denemediğim için sorun o anda fark edilmedi, kırılma tamamen eve geldikten sonra ilk denememde gerçekleşti. Ürünün ucu kırık halde kullanılamaz durumda olduğu için hem ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum hem de bu durumun telafi edilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kırılan göz kalemim için tarafıma para iadesi yapılmasını ve mümkünse aynı veya muadili yeni bir ürünün ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. İadenin ve ürün değişiminin tarafıma en yakın herhangi bir Gratis şubesinden hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını rica ederim.