to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank banka kartımla Online Gratis uygulamasından 4 Eylül tarihinde pr36289090 numaralı siparişi verdim ve aynı gün ...iptal ettim. İptal edilen bu siparişe ait 701 TL tutarındaki ödemenin iadesi, aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma hâlâ yansımamıştır. Aynı gün farklı sa
Gratis’ten 13 Eylül 2026 tarihinde online olarak verdiğim pr36632649 numaralı, 657 TL tutarındaki siparişte tüm kurumsal... bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Siparişimi oluştururken özellikle kurumsal fatura talep ettim ve Ascast Mühendislik adına şirket bilgilerimi s
16 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36673405 numaralı, toplam 413 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 28 Eylü...l olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “en kısa zam
27.09.2026 akşamı Cevahir AVM’deki Gratis mağazasına saat 21.54 civarında, dışarıda yoğun yağmur olduğu için sadece hızl...ıca bir şemsiye alıp çıkmak amacıyla erkek arkadaşımla birlikte girdim. Şemsiyeler zaten kapının önündeydi ve ben şemsiye bakarken S*** isimli çalışan, kasa kapanıyor diyerek sert
Online Gratis uygulamasından 4 Eylül tarihinde pr36289090 numaralı siparişi verdim ve aynı gün iptal ettim. İptal edilen... bu siparişe ait 701 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ VakıfBank hesabıma yansımadı. Aynı gün farklı saatte yaptığım başka bir siparişi iptal ettiğimde, onun iadesi sorunsuz şeki
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37024984 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Acil ihtiyacım olan ürünler olduğu için bu kadar yavaş ilerleyen süreç beni mağdur ediyor. Siparişimde yer al
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR36980944 numaralı siparişim, aradan günler geçmesin...e rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreci bir türlü başlamıyor. Ürünün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyoru
Merhaba, Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr36828843 numaralı siparişim, 24.09.2026 tarihinde, siparişimin d...aha hızlı ve kısa sürede tarafıma ulaşması amacıyla “Mağazadan Gel Al” seçeneği tercih edilerek verilmiştir. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin hâlâ “transfer
26.09.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 1.593,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi... kartı ile yaptım ve siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış
26 Eylül tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, parfüm, şampuan, far, highlighter, göz kalemi, dudak kale...mi ve dudak balmından oluşan toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr37072598, toplam 1.191,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağ
26.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37002833 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Golden Rose maskar...a, Sheglam dudak parlatıcısı ve Eklips makyaj fırçası temizleme pedi bulunuyor ve bu siparişin benim için aciliyeti var. Uygulama üzerinden takip ekranını düzenli olarak kontrol e
Gratis online mağazadan bugün Gillette Mach3 Sport tıraş bıçağı satın aldım. Ürünü hiç açmadan kutuyu incelediğimde, kut...unun dışının ezilmiş ve oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazasına giderek sadece kutusu düzgün olan aynı ürünle değişim talep et
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden arasında Life In gliserin yağı da bulunan bir sipariş verdim. Uygulamada sipari...ş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan bu kadar z
26.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37016253 numaralı siparişimi verdim. Hızlı olsun diye özellikle internett...en alışveriş yapmamıza rağmen, hijyenik ped ürünlerim (Benri, Orkid ve Kotex) sipariş tarihinden itibaren 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Hijyenik ürünler günlük
Gratis’in mobil uygulamasında 3 gün süreceği belirtilen ve “her şey %50” şeklinde duyurulan bir kampanya sırasında elekt...ronik bir ürünü sepetime ekledim. Kampanya daha başlamadan ürünü sepetime atmış olmama rağmen, kampanya başladığında ürün bir anda “tükendi” olarak göründü ve sepete eklenemedi. D
16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç şubesindeki Gratis mağazasından Pure Korean Beauty adlı ürünü satın aldı...m. Ödemeyi kart ile yaklaşık 45 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra kullanma fırsatım olmadı ve paketi bugün, 26 Eylül tarihinde açtığımda içinin tamamen boş olduğu
26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3700078...0. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama ya da kargoya verilme konusunda hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yapılmıy
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37039867 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sip...ariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi alınmamıştır. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme kaydedilmemesi hem zaman planlamamı bozmuş hem de markaya olan güvenim
Gratis uygulaması üzerinden dün verdiğim pr37115674 numaralı siparişimde saç boyası da bulunuyor ve bu ürüne acil olarak... ihtiyacım var. Ancak Gratis’ten ne zaman sipariş versem kargoya verilme süresi 4–5 günü buluyor. Önceki siparişimde de aynı şekilde kargo çok geç çıkmıştı, şimdi yine aynı duruml
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Gratis mağazasından, evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Burberry Classic 100 ml ka...dın parfüm satın alındı. Ürünü ilk kez kullandığımızda, kokusunda belirgin bir bozukluk, orijinallik ve kalite standartlarına uymayan, son derece kalitesiz bir koku ile karşılaştık
Gratis’in internet sitesinden pr36789107 numaralı siparişimle Note marka allık satın aldım. Ürün 25 Eylül tarihinde tara...fıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda allığın tamamen kırılmış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Farklı firmalardan defalarca toz ürün siparişi vermeme rağmen ilk kez böyle bir
"Şikayet sonrası sürecim hızlandırıldı ve ürünlerim ertesi günü kargoya verildi Teşekkür ederim ✨🙏🏻"
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce cilt bakım ürünleri içere...n pr36900995 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip
27 Eylül 2026 akşamı saat 22:30 civarında, İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Gratis şubesinden dün satın ald...ığım Benri marka tek kullanımlık el/ayak ısıtıcısını ilk kez denedim. Ürünü çorabın içinde, ayağım ile doğrudan temas ettirmeden kullandım; ancak çok kısa sürede dayanamayacağım ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
