to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Allık Ürünü İçin Ücret Ve Kargo İadesi Talebi
Gratis’in internet sitesinden pr36789107 numaralı siparişimle Note marka allık satın aldım. Ürün 25 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda allığın tamamen kırılmış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Farklı firmalardan defalarca toz ürün siparişi vermeme rağmen ilk kez böyle bir hasarla karşılaştım. Ödemenin yaklaşık 250 TL’si ürün bedeli, 75 TL’si kargo ücreti olmak üzere toplam 325 TL tutarındaydı.
Parçalanmış bir ürünü mağazaya götürüp nasıl iade edeceğimi de anlamlandıramıyorum, bu nedenle mağazaya gitmek zorunda kalmadan, online siparişim için kırık gelen bu ürünün ücretinin, ödediğim kargo bedeliyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hasarlı ürünün fotoğrafını da ekleyerek durumu açıkça gösteriyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mesai saatleri dışında tekrar aranmayı talep ediyorum. 12.15-13.15 arası ve 16.30 sonrası
