Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Açıklama Talebi

26.09.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 1.593,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış.

Pr37012112 numaralı bu siparişimle ilgili herhangi bir iptal ya da sorun bildirimi almadım. Uygulamada da sürece dair bir güncelleme olmadığı için siparişimin akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmenin nedeni neyse açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.