to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Kalıyor
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR36980944 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreci bir türlü başlamıyor. Ürünün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve net bir teslimat tarihi verilmemesi beni mağdur etti. Ürünü zamanında teslim almayı beklerken hâlâ beklemek zorunda kalıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmenin düzeltilmesini istiyorum. Babam, bu durum düzeltilmezse siteye dava açacağını söyledi; çünkü bu duruma düşenlerden olmaktan sıkıldık.
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
