to read complaints and reviews, or file yours.
28.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37150323 numaralı mağazadan teslim alma siparişi verdim. Ancak siparişim üzerind...en zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, mağazayla da
16.09.2026 tarihinde Gratis’in Bolu Merkez mağazasından “mağazada teslim al” seçeneğiyle pr36678673 numaralı siparişi ol...uşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 406 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ yolda görünüyor, mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bi
26 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile pr37028638 numaralı siparişi verdim.... Sipariş durumunda 4 gündür sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama veya mağazaya sevk aşamasında hiçbir ilerleme yok. Siparişi verirken özellikle mağazadan hızlıca
27.09.2026 tarihinde İstanbul Silivri için Gratis üzerinden pr37122541 numaralı sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni mağdur ediyor. Toplam yaklaşık 900 TL tutarı
Gratis’in online mağazasından 26’sında iki adet Avon parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş...lerimden biri Avon tta Today EDP Kadın Parfüm 50 ml ve sipariş takip ekranında pr37010581 numaralı siparişim 1199,00 TL tutarında görünmektedir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağ
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Deotak Unisex Krem Deodorant içeren pr37138965 numaralı sipari...şi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Herhangi bir iptal, gecikme bilgisi ya da bilgilen
29 Eylül akşamı yaklaşık 19.35–19.40 saatleri arasında Mersin Üniversite Caddesi Gratis mağazasında son derece rahatsız ...edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada ürünlere bakarken ve sonrasında kasada bir ürünü iptal ettirmek istediğimde, bir çalışan tarafından defalarca “Neden iptal ettiniz? ” ş
Gratis’in online sitesinden 27 Eylül tarihinde toplam 772 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr37089619 numaralı siparişim ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişin en geç 2 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihten sonra sipari
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü pr37113429 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde aydınlatıcı, 2 adet par...füm, 2 adet saç kremi, makyaj sabitleyici sprey, oje, yara bandı ve jilet bulunuyor. Bugün salı günü olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37115463 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında “siparişini...z alındı” şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana ne “siparişiniz hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir ilerleme olmadı. Günlerdir aynı ekranda takılı k
Gratis’in online mağazadan teslim al seçeneği ile pr37141778 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine... rağmen siparişimle ilgili hiçbir hazırlık yapılmadı ve hâlâ teslim alamadım. Siparişimde Avon, Orien, Sheglam ve Flormar markalarına ait çeşitli ürünler bulunuyor ve bu ürünlerin
25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Golden Rose Smart Glow Liquid ve Beaulis Fun Gloss Tick Stick Dudak P...arlatıcısı ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Pr36976977 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş duru
Gratis Online mağaza üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde pr37115938 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bu...lunuyor; bir adet ıslak mendil ve Pantene markasının dökülme karşıtı saç maskesini satın aldım. Yakın zamanda bir seyahate çıkacağım için bu ürünlere önceden ihtiyacım olacak. Bu
Uzun süredir Gratis’ten uygulama üzerinden alışveriş yapıyorum ve özellikle son dönemde kargo ve teslimat süreçleriyle i...lgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eskiden en geç 3 günde gelen siparişlerim artık 1 haftadan önce elime ulaşmıyor. Yaklaşık bir ay önce verdiğim mağazaya teslim seçeneğiyle o
Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü saat 13.22 civarında Flormar Longer Than Ever maskara ve L’Loreal Par...is İnfallıble kapatıcı ürünlerinden birer adet sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremi
Gratis online mağazadan pr37129051 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde Palette saç boyası ve Blistex dudak bakım ürünü bulunuyor. Online alışveriş yaparken ür
28.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37151739 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağ...men siparişim hala kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hazırlanma ve kargolama sürecinin bu kadar uzam
"Tamamdır ilgilendiğiniz için teşekkürler."
26.09.2026 tarihinde Gratis online uygulamadan iki parça ürün sipariş ettim, sipariş numaram PR37065539’dur. Aradan zama...n geçmesine rağmen siparişim “hazırlanma” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Yıldırım Karaağaç Mahallesi’di
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.446,00 TL tutarında pr37133332 numaralı bir sipariş verdim. Ara...dan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak s
Gratis'ten online olarak üç farklı sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişleri iptal etmek zorunda kaldım ve iptaller ...onaylandı. Elimde, pr36942067, pr36973989 ve pr37054438 numaralı siparişlerin 25 ve 26 Eylül 2026 tarihlerinde iptal edildiğine ve ödemenin 14 gün içinde iade edileceğine dair ekra
Gratis’ten pr37081762 numaralı online siparişimi birkaç önce verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimle ilgili şu ana kadar tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de gecikmeye dair açıklama yapıl
27 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İzmir de ev adresime teslim edilmek üzere pr37084174 numaralı siparişi ve...rdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an üniversite öğrencisiyim ve en
"Merhaba numaramı güncelledim bilgilendirmeniz gereken bir şey varsa müsaitim ayrıca çok teşekkür ederim ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
