full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.297

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Gratis internet mağazasından şampuan aldım iade etmek istiyorum 2 gündür kargoya çıkılmadığı halde ürünü siteden iptal edemiyorum müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar kargoyu almayabilirsiniz denildi ben boşu boşuna kargo ücreti ödemek istemiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis ten 4gün önce 113 TL lik alışveriş yaptım yapmama rağmen siparişlerimi onaylamadılar hiçbir şekilde sitede siparişlerimi göremedim ve karttan parayı çektiler Aradığımda ise sistemde sorun olduğunu paramı yatıracaklarını söylediler sözde 2 gün önce bankaya yatırmışlar ama ben hesap hareketleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Gratis online alışveriş yapmak istiyorum ödeme kısmına gelince lütfen gerekli yerleri doldurun diyor ama boş bıraktığım bir alan yok zaten kaç kere denedim olmuyor. Araştırdım bu sorunu çok kişi yaşamış hala devam ediyor olması çok saçma. Probleminin halledilmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'ten alışveriş yaptığım halde puan yüklenmiyor. Üstelik bu ikinci defa oluyor. 100 liraya yakın alışveriş yaptım yüklenmedi. Dün yine 40 liralık alışveriş yaptım yine yüklenmedi. Pandemiden dolayı mıdır bilemedim. Yardımcı olursanız sevinirim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 temmuzda sitenizden sipariş verdim. 29 temmuzda agt kuryeden siparişin onlara ulaştığına dair mesaj aldım. O günden sonra kargo takip için devamlı olarak hem agt kuryenin hem de Gratis'in sitesinden bakıyorum. Ancak Gratis'te sipariş detaylarımda siparişin kargoda olduğuna dair onaylama bulunmuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kargoyu hazırlamak 2 gün sürer mi, stokta olmayan ürünmü satılıyor ve bir diş fırçası için daha ne kadar bekleyeceğiz. Gratis ilk siparişim anlaşılan online da son olacak. Fiziksel mağazalarından çok ürün aldım, kartımda var ama online mağazayı pek tercih edeceğimi sanmıyorum. Bu işin bir de kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bundan bir hafta önce bir rimel aldım kendi aldığım rimel kalmadığı için orada satış yetkilisinin önerdiği bir rimeli aldım bana akma yapmaz ve bir süre sonra kirpiklerini güçlendirdiğini söyledi ve aldım şu an 2 kere kullandım ve her kullandığım da kirpiklerim dökülüyor ve gözyaşım aksın hemen akıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünlerimi sepete ekleyip kart bilgilerim ve adres bilgimi girdim. Sözleşme koşullarını okuyup onayladım fakat sipariş onaylamaya gelince basılmıyor almak istediğim ürünleri alamıyorum. Siparişimi onaylayamıyorum sitede bir sorun var alışveriş yapamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş tutarım toplamda 130.5 TL kartımda 207 TL para vardı. Sipariş verirken siparişin alınmadı diye uyarı geldi bende tekrar sipariş verdim ama siparişim yine alınamadı çünkü kartımda 24 TL kalmıştı hem siparişim alınmıyor hem param çekiliyor hem de fazla çekiyorlarDevamını oku

  • - Görüntüleme

07.08.2020 tarihinde yani bugün Gratis'ten 33 TL tutarında iki tane kampanyalı ürün sipariş verdim. Kart bilgilerimi girdikten sonra güvenlik kodunu girdim fakat sipariş onayı gelmeden karttan çekildi şu an da da siparişlerim görünmüyor ama para çekilmiş rica etsem yardımcı olur musunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuz'da Gratis'in kendi sitesinden almış olduğumuz ürünler için hâlâ sadece "sipariş alındı" aşamasında olması, siparişin daha kargoya bile verilmemiş olması, tarafımıza hiçbir şekilde gecikme olacağına dair bilgi verilmemesinden şikayetçiyiz. Bayram zamanına kalmasın elimize geç ulaşır diye er...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gratis online mağazasından, sipariş verdim, ancak kargomu açtığımda yapış yapış bir kutu, içinde aldığım ürünlerin akmış, paketli olanların paketlerinin patlamış olduğunu gördüm. Sürekli Gratis ürünleri kullanırım ancak yaptıkları bu özensizlik yüzünden bir daha kullanmayı düşünmüyorum. ürünlerim şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lütfen bir daha agt kargo şirketiyle çalışmayın her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Aldığım ürünü her seferinde diğer güne aktarıyorlar. İletişim kurmaya çalıştığımda geri dönüş sağlamıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat bekletiyorlar. Ve de teslim almadığım halde ürünü teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme