to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce ‘Sipariş Alındı’ Aşamasında Kaldı Düğün Hazırlıklarım Tehlikede
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37039867 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi alınmamıştır. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme kaydedilmemesi hem zaman planlamamı bozmuş hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Siparişimde yer alan Nivea krem, Flormar maskara ve Eklips makyaj fırça seti gibi ürünlere, yaklaşan bir düğün organizasyonu nedeniyle acil olarak ihtiyacım bulunmaktadır. Buna rağmen siparişimin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimin derhal işleme alınmasını, hazırlanarak en geç 30.09.2026 tarihine kadar kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılması için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı hem de ilgili tüm tüketici mercilerine başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
