Gratis'ten İptal Edilen Siparişlerde İade Yapılmıyor
Gratis’in online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 33831337, 33794290 ve ...33787976 numaralı siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son sip
Gratis’in online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 33831337, 33794290 ve ...33787976 numaralı siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son sip
01.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden aromatik yağ içeren pr33803857 numaralı siparişi verdim, yaklaşık ...75 TL ödeme yaptım. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ban
4 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33881053 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sis...temde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişle ilgili hazırlık ya da kargoya verme yönünde hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş sürecinde hiçbir hareket olmadığı gibi,
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33802221 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sis...temde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve siparişim daha kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Bursa Osmangazi ve birkaç gün içinde tatile çıkacağım için ürünlerin acil ol
3 Temmuz 2026 saat 20:32’de Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr33859816 numaralı bu... sipariş için 1.600 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Şu an
Gratis’ten pr33903175 numaralı siparişim için toplam 720,5 TL ödeme yaptım. 5 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu sipariş, ...aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Konya Karapınar olmasına rağmen siparişimle ilgili ne
04.07 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 3 gündür “sipariş alındı” aşamasında gör...ünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargoya verilmesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir güncelleme aldım. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin ha
03.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33866695 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aş...amasında bekletiliyor. Siparişimde güneş kremi, leke kremi dahil toplam 6 adet ürün bulunuyor ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bi

Gratis’ten 3 Temmuz tarihinde pr33850299 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Ordu Ünye adresime istemiştim ancak hafta bitmeden teslim edilmezse bu adreste olmayacağım. Bu neden
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmek üzere pr33790461 numaralı s...iparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sipariş günlerdir sadece “Alındı” statüsünde bekliyor, hiçbir hareket olmuyor. Siparişimde Old Spice duş jeli bulunuyor ve stokt

Perşembe günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33828068 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylüyorlar ancak pek
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33861732 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme yok. Yaklaşık 585 TL tutarındaki bu siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanarak kargoy
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Stellary markalı bir ruj ve bir rimel siparişi verdim. Daha önceki siparişlerim... genellikle erken geldiği için bu siparişimde de sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak pr33843694 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”
3 Temmuz’da Gratis Online üzerinden biri 4.060 TL, diğeri 1.012 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. He...r iki siparişimde de ödemeyi banka kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Sultangazi 1. Cebeci’deki ev adresimi seçtim. Sipariş numaralarım pr33865259 ve pr33866248’ti
05.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte, Gratis’in sosyal medya hesapla...rında duyurduğu %65 indirim kampanyasına güvenerek ürün aldım. Ancak kasada fişe yansıyan indirim oranının yalnızca yaklaşık %20 olduğunu sonradan eve gelip fişi incelediğimde fark
4 Temmuz günü saat 12:00 civarında Ödemiş Gratis mağazasına, yolculuğa çıkmadan önce aceleyle alışveriş yapmak için gird...im. Mağazaya girdiğimde personellerin neredeyse hepsi kasadaydı, sahada sadece iki kişi vardı ve raflarda yardımcı olacak kimseyi göremedim. Bu nedenle kasadaki personele, acelem
İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından aldığım See Color 7 numara saç boyasını bugün kullandım. Kutunun üzerinde kum...ral ton görünmesine rağmen saç rengimi olması gerekenden çok daha fazla açtı ve beklediğim renkten tamamen farklı, açık ve kötü bir tona dönüştü. Boyayı kullandıktan sonra saçları

1 Temmuz’da Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aş...amasına bile geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum. Sipariş numaram PR33793737’dir. Günler geçmesine rağmen hazırlığa dahi başlanmaması beni mağdur ediyor ve bu du
01.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden 679 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numara...m pr33799358 ve teslimat adresim Ankara Altındağ bölgesi olarak kayıtlı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim he
Gratis’in internet sitesinde 4 Temmuz tarihinde thebalm markalı ürünlerle ilgili bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ka...mpanyaya göre 250 TL ve üzeri siparişlerde thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı’nın 0,44 TL’ye, thebalm Sexy Mama Transparan Pudra’nın ise 250 TL ve üzeri siparişte 0,01 TL’ye düşm
27.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33594856. Bu... siparişimde yer alan 10216365 kodlu ürün, firma kaynaklı olarak 02.07.2026 tarihinde tek taraflı şekilde iptal edildi. İki adet siparişimden yalnızca bu ürünün iptal edilmesi ve b
5 Temmuz’da Denizli Bayram Yeri Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsinde ind...irim olduğu söylendi. Özellikle Maybelline Sky High maskara için satış temsilcisi ürünün indirimle birlikte 700 küsur tl olduğunu belirtti. Mağaza aşırı kalabalık olduğu için kasad
5 Temmuz 2026 günü saat 21.25 sularında Ankara Etlik Antares AVM Gratis şubesinde, özellikle ismini açıkça belirttiğim ç...alışan H***** N** T****’nın son derece kaba, saygısız ve müşteri haklarını hiçe sayan tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 9 yıldır bu şubeden düzenli olarak alışveriş yapıyoruz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100