full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.295

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Adana kenan Evren Gratis şubesinde almak istediğim ürünün reyondaki fiyatı 19,75 iken kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 24,50 olduğunu öğrendim. Yanlış rengi seçmişsinizdir dedi. Ürünün bulunduğu yere tekrar gittim baktım tek bir fiyat yazıyordu o da 19,75. Kasaya tekrar gidip isterseniz bir çalışa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'ten aldığım Scholl fresh step ayakkabı spreyi ayakkabının içinde leke yapıyor. Spreyi sıkıp ayakkabıyı kullandıktan sonra ayakkabı içinde lekeler oldu ayakkabıyı yıkadım tekrar kullandım yine yaptı.  Sprey yüzünden ayakkabıyı kaç kere yıkamak zorunda kaldım ayakkabım da bozuldu yıkamaktan. Ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaramı yeni değiştirdim uygulamaya göz attım numara değişikliği yapamıyorum. Gratis müşteri hizmetleri yeni kart için mesaj yollamam gerektiğini söyledi, fakat ben yeni kart istemiyorum. Senelerdir kullandığım kartımın numarasını değiştirmem gerek yardımcı olur musunuz lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Adıyaman Gratis'ten puccini donna parfüm ve Black marka parfüm aldım. Sıktığım an kokusu uçup gidiyor. 2 dakika bile kalmıyor. Burada birçok kişi aynı şikayette bulunmuş. Belli ki sahte ürün satıyorsunuz. O kadar şikayete rağmen neden hala satmaya devam ediyorsunuz? Bu bizi saf yerine koymak d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim günlerdir kargoya verilmedi ve artık bulunduğum yerden ayrılıyorum, dolayısıyla siparişimi iptal etmek istiyorum. Aradığımda ise siparişimin ilk 24 saat harici iptal edilemeyeceği kargodan almazsam geri döneceği söyleniyor. Fakat ayrılacağım yerde kargolar güvenliğe teslim edildiği için bö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce vermiş olduğum Sipariş numarası P5568***15 siparişim oluşmamış, ücret alındı ancak siparişler görünmüyordu Twitter'daki Gratis hesabi siparişin oluşmadığına dair mesaj attı ancak alınan tutar hala iade edilmedi, maillerime de cevap verilmiyor. Derhal paramın yatmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Hala daha bilgilendirilmedim 29/07/2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş no: p549524086 siparişim 4'ünde teslim edildi ama içeriğinde almış olduğum ödel Buldan yuvarlak peştamal yok.  Aradım kayıt açtık depodan çıkış gözükmemektedir haklısınız denildi kapatıldı sonra ne arayan oldu ne de bilgi vere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

P555443195 numaralı siparişim için kredi kartından ücret tahsil edildiği halde Gratis.com sayfasında Siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirmek için 07.08.2020 günü saat 10:10'da sonu 5217 ile biten telefon numaramdan müşteri hizmetlerini aradım.  K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabımdan para çekildi ama siparişlerim ortada yok SMS gelmesi mail geldi sadece bir an önce paramı geri yaptırın ya da siparişlerimi temin edip bana ulaştırın rica ediyorum. Bu nasıl iş iki gündür bekliyorum. Arıyorum sürekli hat meşgul mail attım geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir beklediğim ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayramdan önce 28/07 de vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı on gün olacak neredeyse insanı sipariş verdiğine pişman ediyorsunuz gerçekten! Ürün bulunmuş olduğum ilçedeki kargoda gözüküyor ama ne bir bilgi var ne de aradığımda ulaşabildim bir temsilci! Böylesine köklü bir firmanın bu tür aksak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz 2020'de Gratis'ten online alışveriş yapmaya çalıştım. Site hata verdi, sipariş gerçekleşmedi diyerek, ama parayı hesabımdan çektiler. Ertesi gün aradım, iptal olmuş, para hafta içi iade olur dediler.  Söylenenlere güvenerek tekrar sipariş verdim, haftabaşı ilk alışverişimi de yapılmış gib...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

142.50 TL tutarında alışveriş yaptım ürünün ücreti çekildi ama siparişler alınmadı ücretimin iadesini ya da siparişimin girilmesini istiyorum teşekkürler iletişime geçilirse benimle sevinirim alışverişim onayı yaptım kartı şifresi vs girdim fakat sayfa otomatik hata verdi. E posta olarak fatura ve a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

17 Temmuz'da aldığım ürünler hala 19 gündür hala gelmedi. Benim de Gratis online dan ilk alışverişimdi ama bir daha asla yapmayacağım. Ayrıca herkese korona sürecini göstererek sabırlı olmalısınız yazıyorlar. Bu sürü alışverişim 4- 5 gün gibi kısa sürede geldi , bayram araya girmesine rağmen. Bu tam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'teki yoğunluk sırasında sipariş verdim ve sipariş numarası ekrana çıkmadığından iki defa sipariş vermiş oldum sonra bir saat içerisinde iptal edilebileceği yazıyordu birçok kez denedim ama sipariş iptali olmadı Instagram'dan da iletişime geçmeye çalıştım ama kimse ilgilenmedi. Bir saat süre v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Gratis'ten abim için Çettua Clean and Simple Oil control yüz maskesi aldım. Yüzüne yerleştirdikten sonra yüzünün biraz yandığını söyledi sonra geçti dedi 5 dakika sonra gözleri kıpkırmızı oldu yüzü de yanmaya başladı maskeyi kaldırdığımızda tüm yüzü kıpkırmızıydı ve dokunamıyorduk yüzüne yani ...Devamını oku

  • - Görüntüleme