Gratis Online Alışveriş

07.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimde olan ojelerden sipariş verdim, bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ojelerden ikisinin tamamen kırık olduğunu, bir tanesinin hiç gelmediğini, bir tanesinin de akmış halde, etrafı kirletmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünler bu şekilde...

Gratis'ten kırık ve hasarlı ürün gönderimi Gratis üzerinden online sipariş verdim ancak paket elime ulaştığında bazı ürünler kırılmış ve hasar görmüştü. Özellikle [saç köpüğü] ürünümün kapağı kırılmış, kutunun içinde diğer ürünlerle birlikte dağılmış bir şekildeydi (fotoğraflar ektedir). Ürünlerin b...

11 Ocak akşamı Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde görünmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, ancak bu kadar u...

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yo...

30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27741425 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ekranda, ödemenin 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. İp...

11.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27979035 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Toplamda yaklaşık 630 TL’lik alışveriş yaptım ve bu gecikme benim için ciddi bir m...

11.01.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27987410 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünmekte, kargoya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi ...

11.01.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr27985048 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 687 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Daha önce de yine Gratis’te...

13.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasından “mağazadan ücretsiz teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum 4761314 numaralı siparişimle ilgili mağazada sorun yaşadım. Siparişimi teslim almaya gittiğimde, çalışanlar siparişimi verebilmeleri için mutlaka mağazadan ayrıca bir ürün satın ...

Gratis’ten uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ancak özellikle online siparişlerimde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Verdiğim siparişler kargoya çok geç veriliyor ve teslimat süreçleri makul sürenin oldukça üzerine çıkıyor. 31.12.2025 tarihinde oluşturduğum pr27780037 numaralı siparişim üz...

13 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden kendi kullanımım için makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr28008929, toplam tutar 1.531,50 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16 Ocak’ta karne günü olduğu için bu ürünleri bu tarihten önce kullanmam gerekiyor. Ancak Gratis’...

Muş Merkez’deki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere 7 Ocak’ta pr27882027, 9 Ocak’ta ise pr27917170 numaralı iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde fondöten ve oje, ikinci siparişimde ise iki adet ped ve bir adet tırnak yağı bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 355 TL olmasına rağmen, aradan günle...

28.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr27683435 numaralı siparişimde, L'Oréal Paris 30+ gündüz bakım kremi satın aldım. Ancak 10.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişim hem çok geç teslim edildi hem de tarafıma 30+ yerine 35+ gündüz bakım kremi gönderildi. Konu il...

31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından kampanya kapsamında Polosmart yüz masaj aleti satın aldım. Pr27784451 numaralı siparişim üzerinden işlem yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve birkaç kez aramama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, tedarik süreci bir türlü tamamlanmıyor. Sipa...

Gratis üzerinden dün verdiğim makyaj malzemesi siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo hazırlanmadı bile. Daha önceki PTT kargomun da neredeyse 2 haftada elime ulaşmış olması nedeniyle bu durumdan fazlasıyla endişe duyuyorum. Bu sipariş...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705248 numaralı online siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” statüsünde bekledi, sonrasında ise günlerce “kargoda” olarak göründü. Bugün itibarıyla ürünlerim toplamda 16 gündür bana teslim edilmedi ve kargod...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde pr27958315 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hazırlanma aşamasında uzun süre bekliyor ve üç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı olarak görünüyor. Bu tür gecikmeleri daha önceki Gratis siparişlerimde de sıkça yaşadım ve yalnızca ben ...

10 Ocak tarihinde Gratis'ten toplam 10 adet kozmetik ve kişisel bakım ürünü içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Uygulama içinden destek yazarak durumu bildirdim fakat tarafıma bir...

Gratis’in online sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde Talya Göz Altı Bakım Serumu 12 ml ürünü de içinde olan PR27912133 numaralı siparişimi toplam 1.560,50 TL tutarında, sanal banka kartı kullanarak ve sistemde kredi kartı ödemesi olarak görülecek şekilde verdim. Siparişimdeki bu ürünün bedeli yaklaşık...

Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram pr27940296. Siparişi 09.01.2026 tarihinde vermeme rağmen aradan günler geçtiği halde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da bilgilendirme mesajı da a...