to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden A**** S*** için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33763463 ve pr33763392. Ürünleri mağaza teslim seçeneğiyle, Gratis şubesine gönderim şeklinde oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uygulamada tahmini kargoya veriliş ya da teslim tarihi de görünmediği için, siparişlerimin ne aşamada olduğunu ve neden bu kadar geciktiğini öğrenemiyorum. Ürünleri acil ihtiyaç için almıştım, ancak teslimat sürecindeki bu belirsizlik mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve Gratis S*** şubesine ulaştırılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
