
Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 422,5 TL tutarında pr26476329 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 25 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Mağazadan teslim s...
Gratis Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gratis’in online alışveriş sitesinden 14.11.2025 tarihinde pr26356720 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili ne e-posta ne SMS ne de parça parça gönderim yapılacağı...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

23 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26492254 numaralı siparişi verdim. 823,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilere...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Ediliyorum
22.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile gelmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Pr26467925 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırı...
Gratis Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor

Gratis’in online alışverişlerimde çalıştıkları kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargo firması ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de sorunumla ilgilendi. Durumu hem kargo fi...
Siparişimde Belirsizlik Ve Gecikme: Net Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Talebim

22 Kasım Cumartesi akşamı Gratis uygulaması üzerinden Şırnak Cizre’deki ev adresime teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve sipariş numaram PR26476660’dır. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir iler...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

22.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26477715 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş teslimat adresi olar...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait pr26353588 numaralı gönderiden yalnızca 1 adet ürün 25.11.2025 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün paketimde yer almıyordu. Hemen ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişi...
Gratis Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26480185 numaralı siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipa...
Acil İhtiyaç Nedeniyle Siparişimin Hızlı Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

24 Kasım’da Gratis üzerinden Derby Clear erkek kişisel bakım ürünü siparişi verdim ve siparişimi Malatya Park AVM mağazasından teslim alacağım. Sipari...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

15.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden oluşturduğum PR26372505 numaralı siparişim, bugün 25.11.2025 olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' dahi gör...
Online Siparişlerim Haftalardır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gratis’in online alışveriş sitesinden 3 ayrı sipariş oluşturdum. 1. Siparişim pr26360956 numarasıyla 14 Kasım 2025 tarihinde, 2. Siparişim pr26416628 numarasıyla 18 Kasım 2025 tarihinde, 3. Siparişim ise pr26444317 numarasıyla 21 Kasım 2025 tarihinde verildi. Tüm siparişlerin ödemesi kartımdan alınd...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Bekliyor Çözüm Yok
Gratis’in web sitesi üzerinden PR26497485 numaralı, 667 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. İnternetten alışverişi özellikle kolaylık olması için tercih ediyoruz fakat ...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

20 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26431671 numaralı siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “yoğunluktan dolayı” gecikme olduğu söyl...
Kırık Gelen Allık Yerine Sağlam Ürün Talebim Karşılanmadı
Gratis uygulaması üzerinden bir adet allık satın aldım ancak ürün elime ulaştığında tamamen paramparça olmuş durumdaydı. Kırık ve kullanılamaz halde gelen bu ürün nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram pr26341963 olup, ürünü yaklaşık 150 TL ödeyerek 25 Kasım tarihinde teslim aldım...
Siparişimin Mağazaya Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim PR26391971 numaralı siparişim için “İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis Mağazası’na teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbi...
Siparişin Hazırlanmaması Ve Tester Ürün Gönderilmemesi
22 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kredi kartımla 293 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla PR26467119 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, daha...
Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR25878429 numaralı online siparişim, bugün itibarıyla 20 günü doldurmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde yaşanan bu kadar uzun gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Sipariş Gecikmesi Ve Tester Ürün Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

21.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 305,50 TL tutarında pr26442384 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Ayrıca uzun süredir Gratis...
Gratis Online Alışverişte Eksik Ve Kırık Ürünlerle Yaşadığım Güven Kaybı

Gratis’in online web sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım ve artık marka ile ilgili güvenim tamamen sarsıldı. İlk alışverişimi Eylül ayında, kendi web sayfaları üzerinden verdim. Bu siparişin numarası pr24844604. Bu siparişte aldığım ürünlerden biri bana hiç teslim ...
Siparişim 24 Saattir Hazırlanmadı Ve Gecikme Yaşıyorum

23.11.2025 tarihinde saat 20.00–21.00 civarında Gratis online mağazadan pr26490550 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde birden fazla marka ve ürün bulunmasına rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişimin bir ...
Sipariş Ödemesi Alındı Ürünler Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan 3.049,50 TL tutarında pr26341009 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denmesi...
Teslim Poşetinin Açık Olması Güvenimi Sarsıyor
Gratis’in online siparişimi Sakarya Serdivan Cadde 54 mağazasından geçtiğimiz cumartesi teslim aldım. Siparişimi teslim alıp mağazadan ayrıldıktan sonra teslim poşetine baktığımda, poşetin bir köşesinin özellikle açık bırakılmış ya da sonradan açılmış gibi olduğunu fark ettim. Yaklaşık üç-dört parma...

