Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

Gratis online uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde pr34377223 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmamış durumda.

Ürünlerimin en geç Pazartesi veya Salı günü elime ulaşması gerekiyor; ancak siparişimin hâlâ ilk aşamada bekliyor olması nedeniyle bu teslimat tarihlerine uyulmasının çok zor olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, siparişimin neden ilerlemediğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir açıklama paylaşılmadı.

Siparişi oluştururken, mümkün olması halinde tester ürün gönderilmesini özellikle rica ettim ve bu talebimin de siparişim hazırlanırken dikkate alınmasını istiyorum. Online alışverişte belirtilen teslimat sürelerine güvenerek sipariş verdim; yaşanan bu gecikme sebebiyle mağdur oluyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya teslim edilmesini, süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve tester talebimin de imkanlar dahilinde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlarda paylaşmaya ve tüketici haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.