Yüksek Tutarlı Siparişim Günlerce Duruyor Ve Bilgilendirme Yok

16 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Ankara Akyurt bölgesine gönderilmek üzere pr34336477 numaralı, yaklaşık 7.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmeye devam ediyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Bu tutarda bir siparişim olmasına rağmen ürünlerim hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir açıklama ulaşmadı. Uygulama ekranında da hâlâ sadece siparişin alındığı görünüyor.

Siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini, süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse yaşanan gecikme ile ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.