Gratis Siparişim 7 Gün Hazırlanamadı, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi

11 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimde sadece “takma tırnak bej küt” ürünü bulunuyor ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tek bir ürünün hazırlanıp kargoya verilememiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ürüne acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram PR34231683’tür. Siparişimin neden hâlâ hazırlanamadığı konusunda bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürün tedariğinde sorun varsa da en azından açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.