Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Van Şubesindeki Siparişim Beş Gün Boyunca “Alındı” Kaldı, Acil Gönderim Talebi

49
Meryem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Gratis uygulaması üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde 82,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki şubeye atanmış görünüyor ve uygulamada beş günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu siparişteki ürünlerin elime acil olarak ulaşması gerekiyor, iptal etmek istemiyorum, siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini istiyorum. Uygulamada gecikme ya da tedarik sorunu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme notu da bulunmuyor, bu nedenle süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Sipariş numaram PR34329482’dir. Siparişimin hazırlanma ve kargoya teslim sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

18 Temmuz 15:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Meryem
28 Temmuz 16:07

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

39

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26080639 numaralı, 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişin ö...

Teslim Edilemedi: Açıklama Ve Hızlı Yeniden Dağıtım Talebi

268

Gratis uygulaması üzerinden Konya’da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357075 numaralı bir sipariş verdim....

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri