to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30.07.2026, 31.07.2026 ve 02.08.2026 tarihlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden üç ayrı sipariş verdim. 30.07 tarihli siparişimin numarası pr34856743, 31.07 tarihli siparişimin numarası pr34878381, 02.08 tarihli siparişimin numarası ise 35001741’dir. Siparişlerim kargoya verilmiş olmasına rağmen yaklaşık 8–9 gündür ürünler mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum.
Bu siparişler için toplam 285 TL, 198 TL ve 196 TL olmak üzere banka kartımla ödeme yaptım. Ürünler uzun süredir yolda görünmesine rağmen Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis mağazasına teslim edilmedi, siparişlerimle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin yönlendirildiği mağazaya acilen ulaştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
