to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yolda Kaldı Ve Teslim Tarihi Belirsiz
03 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr35046908 numaralı siparişimi verdim. Siparişte üç adet Beaulis Vintage Treasure ürünü (Heavenly, Seraphine ve Divine) bulunuyor ve teslimat adresi olarak Bursa Mustafakemalpaşa Gratis şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “yolda” görünmekte ve ürünler mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum.
Sipariş sürecinde herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için ne zaman teslim alabileceğim konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Stok merkezinden mağazaya ürün ulaştırma sürecinin bu kadar uzaması ve müşteriye net bir tarih verilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin, bağlı bulunduğu paket numarası üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Bursa Mustafakemalpaşa şubesine acil olarak sevk edilmesini ve ürünlerimi bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
