to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Tokat Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasından teslim al seçeneği ile online sipariş verdim. Mobil uygulamada siparişim “mağazada” olarak görünüyor olmasına rağmen, teslim almaya gittiğimde mağaza personeli herhangi bir ürün gelmediğini söyleyip beni geri gönderdi.
Toplamda 19 adet ürün sipariş ettim, parfüm, deodorant, şampuan gibi ürünlerden oluşan bu sipariş için yaklaşık 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulamada sipariş ekranında hâlâ ürünlerin mağazada olduğu ve teslim alınabilir durumda göründüğü halde, mağaza personeli sistemde bir şey gözükmediğini belirterek yardımcı olmadı ve siparişimi teslim alamadım.
Siparişime ait 7017 ile biten paket numaralı alışverişimde yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ürünlerimin Tokat Novada AVM Gratis mağazasından eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
