Hazırlanamayan Siparişlerim İçin Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

17 Nisan tarihinde İstanbul Sultanbeyli Merkez Meydan’daki Gratis mağazasından biri pr30634308, diğeri pr30654802 kodlu olmak üzere iki ayrı mağaza teslimatlı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri için 202 TL, diğeri için 204 TL olmak üzere ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler ge...
Siparişimin Hazırlanması Üç Gün Boyunca Beklemede, Bilgilendirme Yok

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr30644361 numaralı siparişim, Cuma günü “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanmamış durumdadır ve sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak gözükmektedir. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişi...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

16.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden primer, fondöten, kapatıcı, aydınlatıcı ve kaş waxı içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...
Acil Siparişlerim Hazırlanmadı, 20’sine Kadar Teslim Edilmesi Gerekiyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Nisan’da pr306222779 numaralı, 17 Nisan’da ise pr30654434 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de oldukça fazla ürün bulunuyor ve bu ürünlerin hepsine acil olarak ihtiyacım var. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş a...
Gratis'ten Aldığım Siparişlerde Sürekli Gecikme Ve Eksiksiz Teslim Talebim

İstanbul Maltepe’den, Gratis uygulaması üzerinden pr30660257 ve pr30662468 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişleri cumayı cumartesiye bağlayan gece oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çalıştığım için ...
Siparişim Günler Boyunca Sadece Sipariş Alındı Aşamasında Kalıyor

16.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması/web sitesi üzerinden İstanbul’dan pr30615043 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla 660 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. ...
Gratis Uygulamasında Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr30630565 numaralı online siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden ivedi şekilde hazırla...
Kolonya Ve Aseton Sızmasıyla Siparişteki Ürünler Islanıp Kullanılamaz Hale Geldi
15.04 tarihli, pr30541182 numaralı Gratis online siparişim elime son derece kötü bir durumda ulaştı. Kutunun içine konulan 1 litrelik kolonya ve aseton düzgün şekilde ambalajlanmadığı için tüm kutuya akmış, diğer ürünlere de ciddi şekilde zarar vermişti. Kolonya her yere yayılmış, tütsünün içine kad...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Güven Kırıcı Tutumu

Nisan 2026’da Gratis internet siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 9 Nisan’da verdiğim sipariş 16 Nisan’da teslim edildi ancak paketten bir adet Beaulis kapatıcı ve 203 numara dudak kalemi çıkmadı. Yani ödediğim halde iki ürünüm eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil Bilgilendirme Talebi

15 Nisan sabah saatlerinde Gratis üzerinden cilt bakım ürünleri, saç bakım ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr30565101. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor, sistemde “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor. Bu siparişi iş yerim...
Siparişimde 3 Ürün Eksik, Sistem Tam Gönderildi Şeklinde Bildiriyor

Gratis’in internet sitesinden 8 Nisan’da vermiş olduğum pr30285808 numaralı siparişim 16 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığım anda kutuyu ve içeriğini detaylı şekilde kontrol ettim ve siparişimde yer alan 1 adet Flormar ruj, 1 adet Note dipliner ve 1 adet Flormar göz kaleminin kut...
Stok Takibi Yetersizliği Tekrarlanan Sipariş İptallerine Yol Açıyor

15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve mağdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web s...
Gratis Siparişimin Hazırlanmadığı İçin Acil Kargo Talebi

16 Nisan tarihinde Gratis’ten yaklaşık 918 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak bugün baktığımda siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini, işlem yapılmadığını gördüm. Şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyor. Sipariş n...
Gratis'ten Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikmesi

Gratis’ten 15 Nisan 2026 tarihinde Tokat’a teslim edilmek üzere 7 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR30584219’dur. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya teslim edilmes...
Acil Siparişimin Gecikme Endişesi Ve Hızlı Kargo Talebi

Gratis’in online mağazasından dün pr30631263 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerin benim için aciliyeti olduğu için en geç 2–3 gün içinde elimde olmasına ihtiyaç duyuyorum. Ancak çevremden ve yapılan yorumlardan, Gratis online siparişlerinin çoğu zaman geç geldiğini duyduğum için ci...
Gratis Siparişimin Hazırlanması Ve Gönderimi Gecikiyor
15 Nisan 2026 günü saat 16:30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30578237 numaralı bir online sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. ...
Gratis Sivas Şubesinde Sipariş Hazırlık Gecikmesi
16 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden 14 parça kişisel bakım ve makyaj ürünü içeren, pr30630511 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle aciliyetim olduğu için “gel al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan bir gün geçmesi...
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Uzun Bekleme Süresi

15.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 6 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr30569781. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve hazırlık ya da kargoya teslim aşamasına hiç geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre...
Siparişlerim Hazırlanma Sürecine Girmedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce pr30587482 ve pr30621913 numaralı iki adet sipariş verdim. Toplamda biri yaklaşık 630 TL, diğeri yaklaşık 280 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüy...
Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Mağduriyet

15.02.2026 tarihinde Android üzerinden Gratis uygulamasından bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile alınmamış görünüyor. Normalde başka firmalardan yaptığım alışverişler üç gün içinde elime ula...
22 Nisan'a Kadar Teslim Edilmesi Gereken Siparişte Bilgilendirme Eksikliği
17 Nisan sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown AVM şubesinden teslim al seçeneğini kullanarak yaklaşık 15 küçük ürün içeren bir sipariş verdim. “Mağazadan al, hızlı olsun” diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
Açılmamış Ürün Renk Değişiminde Ek Ücret Talebi Haksız
11 Nisan’da Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Pastel Pro Fashion Crush allık 305 numarayı 144 TL indirimli fiyatla satın aldım. Kargom Nevşehir Nissara AVM’deki Gratis şubesine geldi ve 16 Nisan’da mağazaya giderek ürünü teslim aldım. Ürünün aynısından evimde olduğunu fark etti...


