Acil Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Teslimat Gecikmesi

Gratis Online üzerinden 01.09.2026 tarihinde pr36053338 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli markalara ait makyaj ürünleri bulunuyor. Çok kısa süre içinde Malatya’dan İstanbul’a döneceğim ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olduğu için siparişin en geç pazartesi günü elime ulaşması gerekiyor.

Ancak sipariş durumum günlerdir “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sosyal medyada başka alıcıların siparişlerinin haftalarca, hatta aylarca teslim edilmediğine dair pek çok paylaşıma denk geldiğim için, benzer bir mağduriyet yaşayacağımdan endişe duyuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu söyleyip geçiştirdiler, net bir çözüm ya da hızlandırma yönünde bir adım atılmadı. Bu kadar basit içerikli bir siparişin, üstelik aciliyeti varken, bu kadar yavaş işleme alınmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve en geç pazartesi günü elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.