to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Durum Güncellemesi Yok, Teslimat Gecikiyor
30 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri içeren pr36024630 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca sipariş hazırlandığında bilgilendirileceğim söylendi, fakat net bir tarih ya da açıklama paylaşılmadı. Ne sipariş hazırlık süreciyle ilgili bir ilerleme görebiliyorum ne de teslimatla ilgili bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
