Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Acil Makyaj Siparişi Hazırlanmadı Ve Bilgi Alınamıyor

12
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Gratis online mağazasından dün sabah saat 08.45 civarında pr36043060 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üniversiteye giderken kullanmam gereken makyaj malzemeleri bulunuyor ve bu hafta içinde kesinlikle elimde olması gerekiyor.

Siparişi verdikten hemen sonra i***@gratis.com adresine, siparişimin acil olduğunu belirten bir e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.

Üniversiteye gideceğim için bu ürünlere gerçekten çok ihtiyacım var, onlar olmadan gidemem. Siparişimin acilen öne çekilerek hazırlanmasını ve en geç bu hafta içinde kargoya verilmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

2 Eylül 15:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yağmur
12 Eylül 21:42

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Kosmetik Siparişi Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

84

Gratis online alışveriş sitesinden 9 Temmuz tarihinde pr34090516 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

9 Eylül 2025 20:44308

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün ge...

Gratis Online Siparişlerde Uzun Hazırlık Süreleri Ve Teslimat Gecikmeleri

60

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp k...

Gratis Siparişler Hazırlanmadı, Üniversite İçin Acil

11

29.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr35999656 ve pr36060000 numaralı siparişlerimi verdim. Hafta içi olmasına rağmen aradan...

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Eylül 2025 16:07367

22’sinde Gratis’in online mağazasından 730 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23862805). Arada...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri