Gratis Online Alışveriş

04.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000070109703 ve 9000070117869. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sistemde “transferde” olarak görünüyor ve mağazaya teslim tarihiyle ilgili hiçbir net bilgi...

03.04 tarihinde Gratis’ten dört üründen oluşan bir sipariş verdim. 7 Nisan’da kargom teslim edildi ancak paket içeriğini kontrol ettiğimde Lykd likit kapatıcı ürününün eksik olduğunu gördüm. Ödemesini yaptığım bu ürün tarafıma gönderilmedi. Eksik gelen Lykd likit kapatıcı ürünümün bir an önce taraf...

27 Mart tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr30059929 numaralı online siparişim 1 haftayı aşkın süredir hala elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya verildiğini görüyorum ancak yaklaşık 4 gündür “dağıtıma çıktı/çıkacak” aşamasında herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Sipariş ekranında net bir tesli...

03.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden 360 TL tutarında, pr30208598 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir net sebep belirtilmeden, “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS ile iptal edildi. SMS’te sadece iade tutarının 3‑10 iş günü içinde ...

4 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden üç paket Penti çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 9000070118941’dir. Siparişimi kontrol ettiğimde paketlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma ücret iadesi yapıldığını gördüm. Ancak daha sonra Gratis’in online sitesine tekrar baktığımda, ip...

Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Geçen ay Gratis’ten internet üzerinden sipariş verip mağazadan teslim aldığım Note Mineral Concealer 202 adlı ürünüm ayıplı, bozuk ve tamamen kullanılamaz durumda çıktı. İlgili sipariş numaram pr...

Gratis’in online mağazasından toplam 670 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak tarafıma sadece tek bir ürün gönderildi. Sipariş numaram PR30140822’dir. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimdeki eksik ürünler hala gönderilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbi...

30.03.2026 tarihinde verdiğim Gratis siparişimi bugün saat 12:54’te teslim aldım. Siparişimdeki diğer ürünler özenli bir şekilde paketlenmişti ve koruma bantları mevcuttu. Ancak Nivea Soft Nemlendirici Bakım Kremi 300 ml ürününün kapağını açtığımda, kapağın altındaki koruma jelatininin yarıya kadar ...

Gratis’ten Lykd High Coverage Fondöten 167 Butter Fair ürününü sipariş ettim ve kargo olarak Gratis’in kendi kargosunu tercih ettim. Ürün dün elime ulaştığında fondötenin jelatini açık olduğunu gördüm. Bu nedenle daha önce açılıp kullanılmadığını bilemediğim için ürüne karşı ister istemez bir güvens...

03.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online mağazadan pr30213539 numaralı, 764 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada sepetimdeki tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili uyarı ya da bilgilendirme almadım. Aradan günler ge...

03.04.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Eskişehir Üniversite Caddesi Gratis şubesinden internet alışverişimi teslim almak için mağazaya gittim. Kargomu teslim almaya çalışırken satış danışmanı D***** Hanım’ın tavrı ve konuşma şekli beni son derece rahatsız etti. İsmimi ilk söylediğimde anlamadı, ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28058803 numaralı siparişim 15 Ocak’tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bi...

Gratis’in online sitesinden Stellary Panther Black Volume Mascara satın aldım. İlk siparişimi biraz daha önce, son aldığım ürünü ise yaklaşık 2 ay önce verdim. İlk gelen ürünü açtığımda rimelin tamamen kurumuş ve adeta boş olduğunu gördüm. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu durumu burada...

Gratis online mağazasından daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim akmış ve patlamış halde gelmişti. Bunun üzerine özür amacıyla tarafıma kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan bu son siparişimde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Bebek şampua...

Gratis üzerinden online olarak verdiğim siparişimde iki adet Palette saç boyası satın aldım. Siparişim 25 Mart Çarşamba günü teslim edildi ancak o tarihte adreste olmadığım için kargoyu hemen açamadım. Bugün paketi açtığımda saç boyalarının kutularının ezilmiş olduğunu ve içindeki boya tüplerinden b...

Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında tarafıma teslim edilen ürün hijyen ve paketleme açısından kabul edilemez derecede kötü durumda ulaştı. 02.04.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilen pr30163857 numaralı siparişimde yer alan thebalm Anne T. Dotes Tinted Moisturize...

18 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 12 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ancak 30 Mart’ta teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzun sürmesini bir kenara bırakıyorum, asıl sorunum siparişimin eksik gelmesi oldu. 12 üründen sadece 2 adet banyo kesesi, 1 adet metal et itici v...

30 Mart’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 548 TL tutarında, iki adet şampuan, bir adet saç kremi ve iki adet makyaj malzemesi içeren pr30130416 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak üzerind...

Gratis online mağazasından 25.03.2026 tarihinde pr30010402 numaralı siparişimle Loreal Collagene rimel satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldım ancak eve geldiğimde rimelin jelatinsiz olduğunu ve kapağının yamuk şekilde durduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü aldığımda jelatinli olarak ve soruns...

21 Mart’ta Gratis’in online sitesinden duş jeli, saç kremi ve benzeri kişisel bakım ürünleri sipariş verdim. Siparişim 28 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda dört adet ürünün kapağının açık olduğunu ve içlerindeki ürünlerin akarak diğer ürünlere bulaştığını gördüm. Kargoda zaten sıkıntı yaşa...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr30125778 numaralı siparişimi, eksik ürün eklediğimi fark ettiğim için aynı gün iptal ettim ve yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 655 TL tutarındaki ücret iadesi, ödemeyi yaptığım yönteme hala yansımadı. İadenin yapılmasını...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Mart tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Sipariş numaram PR29835097’dir. Mağazaya teslimat normal şartlarda bu kadar uzun sürmemesi gerekirken, ...