İki Siparişim Hazırlanmadı Ve Hemen Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum
10.49 ve 11.09 saatlerinde iki tane sipariş verdim ve hâlâ hazırlanmaya bil...e başlanmadı. Siparişimin hemen hazırlanmasını ve kargoya verilmesini istiy
10.49 ve 11.09 saatlerinde iki tane sipariş verdim ve hâlâ hazırlanmaya bil...e başlanmadı. Siparişimin hemen hazırlanmasını ve kargoya verilmesini istiy
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karş...ılaşıyorum. Siparişlerim, buraya yazıp şikayet oluşturmadığım sürece asla erken gönderilmiyor ve bu durum artık beni gerçekten çok sıkmış durumda. Son olarak pr31483713 numaralı s
29.04 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim ve “mağazadan gel al” seçtiğim pr30904613 numaralı siparişim içi...n 08 Mayıs’ta Elazığ’daki elz Elysium şubenize gittim. Ancak mağaza içinde indirim yoğunluğu olduğu gerekçesiyle, personele özellikle siparişimin online olduğunu söylememe rağmen “
Gratis mobil uygulamasını kullanarak alışveriş yaparken sistem beni hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak çıkışa attı ve ...o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda başarılı olamıyor, bu nedenle indirimlerden ve kampanyalardan faydalanamıyor, alışverişimi tamam
Yıllardır kullandığım Gratis online alışveriş uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İlk olarak 2 Mayıs’ta ...hesabıma erişemediğimi fark ettim ve sorunu anlamak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 1’den fazla aynı üründen sipariş verdiğim için hesabıma erişim enge
Bursa’da ikamet ediyorum ve Gratis mağazasının internet sitesinden 29.04.2026 tarihinde kozmetik ürünler sipariş ettim. ...Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi, takip numaram 3000018953456’dır. Cargo X kargoyu sadece bir kez adrese getirmiş, sonrasında ise her gün sistemi ertesi güne tahmini tesli
Gratis online uygulaması üzerinden bugün pr31240638 numaralı siparişi verdim. Ancak daha önce aynı kanaldan yaptığım alı...şverişlerde ürünlerim günlerce, hatta haftalarca kargoya verilmediği için bu siparişte de aynı gecikmenin yaşanmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Artık benzer bir sorunla kar
8 Mayıs 2026 sabahı Anneler Günü indirimi için saat 08.30’da Gratis uygulamasına girdim. Kampanyanın bu saatte başlayaca...ğı söylendiği için tam saatinde giriş yaptım, ancak 08.30’dan 08.43’e kadar defalarca denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem tamamlayamadım. Sürekli olarak “sistem ç
Gratis online uygulaması üzerinden bugün 212 TL tutarında bir göz kremi siparişi verdim, sipariş numaram PR31108725’tir.... Daha önceki Gratis online siparişlerimde sürekli gecikme yaşadığım için bu kez aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Bu siparişimde özellikle gecikme olmamasını, sipari
30 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis online üzerinden pr30930276 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Teslimat süresiyle ilgili makul bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak günlerdir her
29.04.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat şeklinde oluşturduğum pr30909866 numaralı sipar...işim için 348 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimatta gecikme olacağı bilgisi verildi ancak siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek sunu
"Teşekkürler"
Gratis’ten geçen yıl yaptığım online alışveriş sonrasında Adriatique İstanb...ul konseri için hediye bilet kazandım. Konserin ilk tarihi geçen yıl eylül
26 Nisan’da Gratis’in online sistemi üzerinden Van Erciş mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PR30862495’tir. Konu hakkında Gratis ile iletişime geçtiğimde tarafıma n
30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden pr30916213 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlan...ıyor” görünüyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyet yaşamaya başladım ve artık alışveriş yapma isteğim kırılıyor. Benze
Gratis’in online satış kanalından iki gün önce vermiş olduğum siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ hazırlanma aşama...sına bile alınmadı. Siparişimin durumunda hiçbir ilerleme görmüyorum ve bu yavaşlıktan dolayı mağdur oluyorum. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen hazı
Gratis’in internet sitesi üzerinden satın aldığım Anyong Anti Acne Lotion isimli ürünüm bugün elime ulaştı. Kargoyu açtı...ğımda ürünün bir kısmının dışına akmış olduğunu gördüm, bu nedenle daha önce açılıp kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ve hijyen açısından endişe yaşıyorum. Sipariş numaram PR3
Gratis’in online mağazasından geçen hafta yaptığım alışverişlere ait pr30639737, pr30686912, pr30686952, pr30687221, pr3...0687538 ve pr30687411 numaralı siparişlerimin faturaları tarafıma hala gönderilmedi. Defalarca kez kayıt oluşturmama ve talepte bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı v
Gratis’ten online olarak toplu bir sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimin içinde yer alan el kremiyle ilgili... ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün markasını özellikle seçmemiş, el kremi olarak almıştım. Dün ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Krem denile



23 Nisan’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr30797038 numaralı siparişim...le iki adet cilt bakım ürünü satın aldım. Bugün teslim aldığım kargoda yer
23.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mezuniyet makyajımda kullanmak üzere toplam 1795,00 TL tutarında 6 ad...et ürün siparişi verdim. Siparişim ilk iki gün “sipariş alındı” şeklinde görünürken, sonraki gün sabah “siparişiniz hazırlanıyor”, akşam ise “transfer sürecinde” olarak güncellendi
16 Nisan tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş, 27 Nisan’da elime ulaştı. S...iparişimde bulunan ponza taşı ve Beaulis allık kutuyu açtığımda kırık ve ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100