to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'tan Gelen El Kremi Neredeyse Boş Geldi Çözüm Talebi
Gratis’ten online olarak toplu bir sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimin içinde yer alan el kremiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün markasını özellikle seçmemiş, el kremi olarak almıştım. Dün ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Krem denilecek bir doluluk yok, ürünü hiç kullanmadığım halde tüpün içi bomboşa yakın.
Siparişimi online kanal üzerinden verdim ve durumu yine online olarak ilettim; ancak süreç hem sıkıntılı ilerliyor hem de mağduriyetimi gideren net bir çözüm sunulmuş değil. Parasını ödediğim bir ürünün bu şekilde neredeyse boş gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu el kremi ürününün iadesi, yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tip durumların tekrar yaşanmaması için kontrollerin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yaptığınız Detaylarda açıklamlarda yalnızca bahaneydi 1 ay üzerinde geçmiş diye telafisi olmayacak dendi iadede değişimde yok eğer buysa mazeret kabul hiç memnun kalmadım bu markadan
