to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ponza Taşı Ve Tozlu Allık İçin Ürün Değişimi Ve Telafi Talebi
16 Nisan tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş, 27 Nisan’da elime ulaştı. Siparişimde bulunan ponza taşı ve Beaulis allık kutuyu açtığımda kırık ve kullanılamaz haldeydi. Özellikle ponza taşı o kadar dağılmıştı ki, kutunun içindeki tüm ürünler ponza taşının tozuna bulanmış, siparişimdeki her ürün bu tozla kaplanmış durumdaydı. Ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesi hem sağlık açısından hijyenik değil hem de aldığım ürünleri kullanamıyorum.
Sipariş numaram 2754801110496’dır. Konu ile ilgili henüz ne Gratis müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına ulaşmadım, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.
Kırık gelen ponza taşı ve Beaulis allığımın sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca hediye bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
