Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ayşe · 2026-05-04T11:23:26+03:00

26 Nisan’da Gratis’in online sistemi üzerinden Van Erciş mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PR30862495’tir. Konu hakkında Gratis ile iletişime geçtiğimde tarafıma net bir bilgi verilemedi, “bir bilgimiz yok” denilerek süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Ne siparişimin nerede olduğu ne de ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda bilgilendirildim. Siparişimin bir an önce Van Erciş mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşe

Gratis

4 Mayıs 11:23185

Gratis

4 Mayıs 14:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Van’da Kargo Gecikmesi Yaşıyor

İrem

Gratis

28 Mart 01:06194

Gratis’ten online olarak verdiğim pr30044595 numaralı siparişimle ilgili kargo gecikmesi yaşamaktayım. Siparişim dünden ...beri hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Teslimat adresi Van olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim kargoya bile verilme...

PR27765171 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Talebi

Zeynep

Gratis

7 Ocak 19:45927

31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27765171 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçme...sine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği de görünmüyor. Kısa süre içinde şehi...

Gratis Online Siparişim Günlerdir İlerlemiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Neslihan

Gratis

30 Eylül 2025 13:12246

28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...

Van Kazım Karabekir Mağazasında Gratis Siparişim 19 Gün Beklemede Ve Bilgi Yok

Zehra

Gratis

27 Mart 16:24188

08.03.2026 tarihinde Gratis’ten Van Kazım Karabekir şubesine teslim edilmek üzere pr29611532 numaralı bir sipariş verdim.... Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ...

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Şahsenem

Gratis

3 Mayıs 14:45275

25 Nisan tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimin kargosu günlerdir “yolda” görünüyor ancak bir ilerleme o...lmuyor. Sipariş numaram PR30840639’dur. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecindeki bu gecikme nedeniyle defalarca kontrol et...