to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Gelen Etüde Yüz Bariyer Kremi Eksik Ve Ücret İadesi Talebi
23 Nisan’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr30797038 numaralı siparişimle iki adet cilt bakım ürünü satın aldım. Bugün teslim aldığım kargoda yer alan Etüde Soonjung 2X yoğun yüz bariyer kremi, koruma bandı olmadan ve neredeyse içi boş şekilde elime ulaştı. Ürünün hem güvenlik bandının olmaması hem de bu kadar eksik dolu gelmesi, tarafıma gönderilen ürünün sağlıklı ve yeni olmadığı izlenimini veriyor ve bu durumu asla kabul etmiyorum.
Diğer cilt bakım ürününde herhangi bir sorun yokken, yalnızca bu nemlendiricinin bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sorunlu gönderilen Etüde Soonjung 2X yoğun yüz bariyer kremi için ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını ve bu tür kontrollerin kargo gönderilmeden önce daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
