Gratis Siparişim Transfer Sürecinde Takılı Kaldı, Mezuniyet İçin Ürünler Gecikiyor

23.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mezuniyet makyajımda kullanmak üzere toplam 1795,00 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ilk iki gün “sipariş alındı” şeklinde görünürken, sonraki gün sabah “siparişiniz hazırlanıyor”, akşam ise “transfer sürecinde” olarak güncellendi. Ancak 3 gündür sürekli “transfer sürecinde” yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün 28.04.2026 ve siparişim üzerinden toplam 5 gün geçti. Mezuniyetim öncesinde ürünlerin ten rengime uyup uymadığını ve bana uygun olup olmadığını kontrol edebilmem için en geç bugün ya da yarın elimde olması gerekiyor. Buna rağmen hâlâ teslimatın gerçekleşmemiş olması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram pr30785894, teslimat adresim Bolu Merkez’dir. Siparişimin acilen elime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünler elime ulaştıktan sonra inceleyip, durumuma göre iade hakkımı değerlendiriyor olacağım.