to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Kazandığım Konser Bileti Ve QR Kodu Henüz Gelmedi
Gratis’ten geçen yıl yaptığım online alışveriş sonrasında Adriatique İstanbul konseri için hediye bilet kazandım. Konserin ilk tarihi geçen yıl eylül ayıydı, daha sonra tarafıma SMS ile 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği bildirildi. Ancak bu erteleme bilgisinden sonra, yani geçen yıl eylülden bugüne kadar tarafıma hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda konsere yalnızca birkaç gün kalmış olmasına rağmen, ne fiziki biletim ne de QR kodum bana ulaştırıldı. Biletle ilgili net bir açıklama da alamadım. Sadece kampanyaya hak kazandığıma ve konser tarihinin ertelendiğine dair elimde ekran görüntüsü ve SMS kaydı bulunuyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak konser tarihine 5 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kazandığım Adriatique İstanbul konseri biletimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirme yapılmasını ve biletimin ya da QR kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
