Gratis Mobil Uygulamasında Otomatik Çıkış Ve Giriş Sorunu

Gratis mobil uygulamasını kullanarak alışveriş yaparken sistem beni hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak çıkışa attı ve o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda başarılı olamıyor, bu nedenle indirimlerden ve kampanyalardan faydalanamıyor, alışverişimi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Gratis’in sunduğu hizmetten ve mobil uygulamasından hiç memnun değilim. Ayrıca müşteri iletişim merkezine de ulaşamıyorum; telefonla destek almak istediğimde herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uygulamada indirim zamanı gelip alışveriş yapmaya çalışırken sistemin otomatik çıkış yapması ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gratis Online tarafının, hesabıma giriş yapamama sorunumun acil şekilde incelenmesini, uygulamadaki bu otomatik çıkış probleminin düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.