Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlanma Aşamasında Kaldı, İletişim Yok

8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31643104 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Online alışverişte bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden Gratis’e ulaştım. İlk mesajıma yanıt verildi ancak daha sonra attığım mesaja hiçbir dönüş yapılmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini, yaşattıkları bu mağduriyet için de en azından bir özür ve mümkünse jest mahiyetinde bir hediye beklediğimi belirtmek istiyorum. Siparişim kısa süre içinde kargoya verilmezse gerekli resmi mercilere ve ilgili tüm platformlara şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.